Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TVde Saatle Geri Sarma Özelliği Güncelleme Sonrası Kullanılamıyor

profile
22 Ekim 2025 22:18
978

Turkcell TV’yi Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra saat yazarak geri sarma özelliği tamamen kaldırıldı. Biz özellikle bu özelliği kullandığımız için Turkcell TV’yi tercih ediyorduk. Şu anda tüm kanallarda bu fonksiyon çalışmıyor.

Sorunun başladığı tarih yaklaşık 24 saat öncesine dayanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, oturumu kapatıp açmayı ve cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde “bakıyoruz” şeklinde genel bir yanıt verilmiş.

Saat yazarak geri sarma özelliğinin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Selçuk
Selçuk
22 Ekim 2025 22:05

Müşteri hizmetlerini aradım, durumu biliyorlar ama çözecekleri konusunda emin olamadım, lastik gibi cümleler kullanıyorlar. Çözeceğiz demiyorlar. Üstten bize bilgi gelmedi, böyle mi kalacak bilemiyoruz diyorlar. Anlamadım vallahi. Kendimize başka platform arayalım en iyisi.

22 Ekim 2025 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Selçuk
Selçuk
22 Ekim 2025 22:20

Vallahi sizi aradım, düzelteceğiz durumun farkındayız cevabı alamadık, kem küm...

25 Ekim 2025 15:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 25.10.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Selçuk
Selçuk
25 Ekim 2025 15:36

Spordaydım bekliyorum

25 Ekim 2025 16:39

Merhaba Selçuk Bey, Şikayetinizle ilgili 25.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, TV+

Selçuk
Selçuk
27 Ekim 2025 14:01

2-3 gün önce aradılar, kısa zamanda çözeceğiz şikayet çok var dediler, hala bir hareket yok, bir yıldız vermiştim, düzeltmem için link gönderdiler, iyi ki düzeltmedim, olay tam düzelene kadar şikayete devam. Eski yazılımı geri getirin kardeşim o kadar mı zor?

Selçuk
Selçuk
02 Kasım 2025 10:14

Hala çözüm yok.

Selçuk
Selçuk
17 Kasım 2025 16:40

Hala çözüm yok, beni arayan müşteri temsilcisinin beni oyaladığını anlamış oldum, yeni dönemde bu platformu bırakma zamanınız gelmiş, uzatmayalım üyeliğimizi arkadaşlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV Plus'ta Saat Geri Sarma Özelliği Kaldırıldı, İzleme Deneyimim Bozuldu

profile
23 Ekim 2025 22:18
2.744

profile
22 Ekim 2025 21:26
1.198

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri