Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell TVde Saatle Geri Sarma Özelliği Güncelleme Sonrası Kullanılamıyor

22 Ekim 2025 22:18978

Turkcell TV’yi Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra saat yazarak geri sarma özelliği tamamen kaldırıldı. Biz özellikle bu özelliği kullandığımız için Turkcell TV’yi tercih ediyorduk. Şu anda tüm kanallarda bu fonksiyon çalışmıyor.

Sorunun başladığı tarih yaklaşık 24 saat öncesine dayanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, oturumu kapatıp açmayı ve cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde “bakıyoruz” şeklinde genel bir yanıt verilmiş.

Saat yazarak geri sarma özelliğinin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Selçuk
22 Ekim 2025 22:05

Müşteri hizmetlerini aradım, durumu biliyorlar ama çözecekleri konusunda emin olamadım, lastik gibi cümleler kullanıyorlar. Çözeceğiz demiyorlar. Üstten bize bilgi gelmedi, böyle mi kalacak bilemiyoruz diyorlar. Anlamadım vallahi. Kendimize başka platform arayalım en iyisi.

22 Ekim 2025 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Selçuk
22 Ekim 2025 22:20

Vallahi sizi aradım, düzelteceğiz durumun farkındayız cevabı alamadık, kem küm...

25 Ekim 2025 15:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 25.10.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Selçuk
25 Ekim 2025 15:36

Spordaydım bekliyorum

25 Ekim 2025 16:39

Merhaba Selçuk Bey, Şikayetinizle ilgili 25.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, TV+

Selçuk
27 Ekim 2025 14:01

2-3 gün önce aradılar, kısa zamanda çözeceğiz şikayet çok var dediler, hala bir hareket yok, bir yıldız vermiştim, düzeltmem için link gönderdiler, iyi ki düzeltmedim, olay tam düzelene kadar şikayete devam. Eski yazılımı geri getirin kardeşim o kadar mı zor?

Selçuk
2 Kasım 2025 10:14

Hala çözüm yok.

Selçuk
17 Kasım 2025 16:40

Hala çözüm yok, beni arayan müşteri temsilcisinin beni oyaladığını anlamış oldum, yeni dönemde bu platformu bırakma zamanınız gelmiş, uzatmayalım üyeliğimizi arkadaşlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Kullanım Zorlukları Ve Özellik Kaybı

23 Ekim 2025 17:421.558

"Kısmende de olsa düzeltmeler yapılmış teşekkür ediyorum. Tek sayfada 5 kanalın tüm programlarının görülebildiği arayüzde de eklenirse sonuç tam istendiği gibi sonuçlanmış olacak"

5 Destek

Turkcell TV Plus Güncellemesi Sonrası Kullanıcı Deneyimi Olumsuzlaştı

22 Ekim 2025 21:261.198

Turkcell TV Plus kutusu kullanıcısıyım. Son güncellemeden sonra istediğim saate sarma özelliği kaldırıldı ve bu durum be...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Plus Çözemedikleri Yayın Donma Sorunu

Turkcell TV+ PlusÇözemedikleri Yayın Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Beyza
Turkcell TV+ Wireless Hizmet Almak Hayal...

Turkcell TV+Wireless Hizmet Almak Hayal...

Profil fotoğrafı
Serhad
Turkcell TV+ Sorunsalı

Turkcell TV+Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkcell TV+ Pro Cihazım Satış Bayilerindeki Cihazdan Farklı Arayüz Ve Yavaş

Turkcell TV+ ProCihazım Satış Bayilerindeki Cihazdan Farklı Arayüz Ve Yavaş

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Son Güncelleme Kasma Sorunu!

Turkcell TV+ SonGüncelleme Kasma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri