to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TVde Saatle Geri Sarma Özelliği Güncelleme Sonrası Kullanılamıyor
Turkcell TV’yi Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra saat yazarak geri sarma özelliği tamamen kaldırıldı. Biz özellikle bu özelliği kullandığımız için Turkcell TV’yi tercih ediyorduk. Şu anda tüm kanallarda bu fonksiyon çalışmıyor.
Sorunun başladığı tarih yaklaşık 24 saat öncesine dayanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, oturumu kapatıp açmayı ve cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde “bakıyoruz” şeklinde genel bir yanıt verilmiş.
Saat yazarak geri sarma özelliğinin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, durumu biliyorlar ama çözecekleri konusunda emin olamadım, lastik gibi cümleler kullanıyorlar. Çözeceğiz demiyorlar. Üstten bize bilgi gelmedi, böyle mi kalacak bilemiyoruz diyorlar. Anlamadım vallahi. Kendimize başka platform arayalım en iyisi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Vallahi sizi aradım, düzelteceğiz durumun farkındayız cevabı alamadık, kem küm...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 25.10.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Spordaydım bekliyorum
Merhaba Selçuk Bey, Şikayetinizle ilgili 25.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
2-3 gün önce aradılar, kısa zamanda çözeceğiz şikayet çok var dediler, hala bir hareket yok, bir yıldız vermiştim, düzeltmem için link gönderdiler, iyi ki düzeltmedim, olay tam düzelene kadar şikayete devam. Eski yazılımı geri getirin kardeşim o kadar mı zor?
Hala çözüm yok.
Hala çözüm yok, beni arayan müşteri temsilcisinin beni oyaladığını anlamış oldum, yeni dönemde bu platformu bırakma zamanınız gelmiş, uzatmayalım üyeliğimizi arkadaşlar
