Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell TV+ Superonline Kutu İçeriğiniz Eksiksiz Olmasına Rağmen Eksik İddiası

profile
Bünyamin
30 Ağustos 2024 15:19
6.961

Merhaba, bir hafta kadar önce Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Bana modem, TV Plus ve ont cihazını kargolamam istendi ve istenilen şekilde tüm kutu içeriği ile gerekli zaman içinde kargolayıp gönderdim. Dün "iade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır. Teşekkür ederiz." diye mesaj aldıktan sonra bugün TV Plus kutu içeriğimin eksik olduğuna dair bir mesaj aldım ve 1322 TL ek ücret faturama yansıtılacakmış. Fakat kutu içeriğimin tamamen doğru olduğundan eminim, 3 defa kontrol ettim. Elimde TV Plus kutu içeriğimin eksiksiz olduğuna dair bir video var. Ekiplerinize kontrollerini tekrardan yapıp videomu da izlemelerini rica edersiniz umarım. Videoda da görüldüğü üzere TV+ adaptör, kumanda ve HDMI kutunun içinde. Eğer TV Plus ücreti faturama yansıtılırsa hakkımı her türlü arayacağımı bilmenizi isterim. Kusura bakmayın ama bu yaptığınız hiç doğru değil.

Bünyamin
Bünyamin
30 Ağustos 2024 15:13

Bu videoda ürünler daha net görünüyor.

Bünyamin
Bünyamin
30 Ağustos 2024 15:18

Örnek videoya ait Youtube.com linki: https://Youtube.com/qxYfZVRQ2kw

30 Ağustos 2024 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Bünyamin
Bünyamin
31 Ağustos 2024 15:15

Dünden beri arayan soran olmadı. Ortada benimle alakalı bir hata olmamasına rağmen TV Plus ücret bedelini faturama yansıtılacağı mesaj beni hiç mutlu etmiyor. Ortada sizin ekibinizin veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması ile alakalı bir sorun olduğu aşikar. Bu sorunun en kısa süre içerisindeki çözülmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2024 13:20

Merhaba Bünyamin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mümtaz sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu

profile
23 Haziran 2025 16:44
1.154
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2024 18:01
4.958

İade Edilen Cihazların Sistemde Görünmemesi Ve Haksız Ücret Talebi

profile
04 Eylül 2025 13:12
1.460
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2025 18:26
681
"Yaşanan mağduriyet sonrası şikayetimin ardından, derhal şikayet birimi durumu düzeltmek için gerekli tedbirleri alarak sorun yaşanmaması adına hem iletişimi kesmedi, gemde en sonunda teyit için tekrar kontak kurarak duruma müdahale etti. Çok teşekkür ederim kendisine."
iade-edilen-urunlere-ragmen-haksiz-fatura-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 15:50
1.840

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri