to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu
Superonline ve TV+ aboneliğimiz oldu. Taahhüt süresi bitince yenilememe kararı aldık ve aboneliğimizi iptal ettirdik. Bize iletilen mesajda, TV+ kutusu, modem ve diğer materyallerin geri istendiği belirtildi. Belirtilen tarihte ve belirtilen kargo ile iademizi yaptık. 30 Nisan 2025 tarihinde gelen mesajda, 'İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır. Tarafınıza cihaz iadesi ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır, teşekkürler.' denildi. Şimdi ise tekrar mesaj atıp TV+ kutusunun teslim edilmediğini ve 2100 TL ödeme yapılmazsa yasal sürecin başlayacağını bildiriyorlar. Bu mesajı bize kim gönderdi, Turkcell? Arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Sorduğumuzda ise 'Efendim, böyleymiş, yapacak bir şeyimiz yok.' diyorsunuz. İnsanlar kazandığı parayı size hibe etmez. Bu mağduriyetten dolayı gerekli yerlere başvurumuzu yapacağız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mümtaz Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin ulaşılması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+
