to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Canlı Yayın Sorunu
10832873 abone numaralı Turkcell TV Plus canlı yayınında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyoruz. Eve gelen teknik servis, TV Ready cihazımın bozuk olduğunu söyledi. Fakat YouTube.com'u kullanabiliyoruz, canlı yayın izleyemiyoruz. Cihazın yetkili firmasıyla iletişime geçtiğimizde ise yetkili kişi, Turkcell'in eve yönlendirilen ekiplerinin hiçbir şey bilmediğini, cihazımın çalıştığını (çalışmasa YouTube.com'un çalışmayacağını), Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bağlantı ayarlarını yapmaları gerektiğini söyledi. Bunun üzerine asla müşteri temsilcisine ulaşamadık. Turkcell Superonline ve TV Ready programlarından hizmetlerinden memnun değilim. Sorunumuz çözülmüyor. Şu anda canlı yayın TV izleyemiyoruz. Almadığım hizmet için faturamı ödemeyeceğim. Gereken yapılmadığı takdirde müşteri olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Gamze Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin ulaşılması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+
