to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pasaj üzerinden 18/09/2023 tarihinde bir TV+ Pro cihaz aldım ama internet sitelerindeki TV+Pro görselindeki cihazı göndermediler. Asıl cihazda kumanda üzerinde sesli komut özelliği var iken bana gelen cihazın kumandasında sesli komut özelliği olmadığı gibi 2-3 tuşu da çalışmıyor ayrıca cihazı TV bağladığım vakit cihaz daha önce kullanılmış içindeki bilgilerde hangi telefona hangi PC hangi TV bağlandığına dair bilgiler vardı. Neyse müşteri hizmetlerini aradım yukarıda yazılanları anlattım aslı olanıyla değiştirilmesini talep ettim onlar da bana 72 saat içinde dönüş yapılacağını bildirdiler ve görüşmeyi sonlandırdık. Buraya kadar her şey usulüne uygun devam etti. Bugün 02/10/2023 ve beni tam yaklaşık 12-13 gün sonra hatırlayıp ( Bu arada ben devamlı aradım işlemde geri dönecekler denildi ) beni aradılar ve cihazımızın bu özelliği olmadığı için değişim yapamadıklarını ama iade edebileceğimi söylediler, bende görseldeki bize pazarlamaya çalıştığınız ve başardığınız o görseldeki ürünü istiyorum. Hemde kullanılmamış tuşları çalışan içinde başkasına ait bilgileri bulunmayan sesli komut özelliği olan yani sitenizde görsel olarak koyup biz bu cihazdan satıyoruz dediğiniz ürünü istiyorum.
Müşteri hizmetlerinden aranıp taahhüdüm bittiği söylenerek yeni bir paket geçmem gerektiği söylendi. Bana yeni sunulan pakette TV+ da olduğu ve nunu almadan bu pakete geçemediğim bilgisi verildi. Kabul ederek yeni pakete geçtim ve 15.10.2023 tarihinde TV+ aboneliğim Superonline yetkilisi tarafından ...
Turkcell TV Plus Pro cihazını 5 Haziran 2024 Çarşamba günü kurulum için gelen arkadaşların kurmasından hemen sonra müşteri hizmetlerine aldığım hizmetten memnun kalmadığımı, eski cihazı ve yayını istediğimi belirttim. Tabii ki ceza ödemek şartı ile şimdiki hizmetin kapanıp yeni hizmetin on gün sonra...
2ay kadar önce TV+ Pro satın aldım Superonline ile beraber. Malumunuz aylık güzelde para ödüyoruz (! ) 4gun önce TV+ kumandası durduğu yerde bozuldu! Bu durum karşısında müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlandım. İlk bağlanmamda Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden satın almam gerektiği söylendi (...
Turkcell TV+ Pro aboneliği satin aldım. 31 Mayıs 2024 tarihinde 17.00 gibi cihazım bağlandı. Kanal geçişlerindeki yavaşlık ve kumanda kullanışındaki sıkıntı nedeniyle 22.30 civarı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce güncelleme yapmamı istediler. Sonra TV+ Pro bu şekilde değişmiyor dendi. Bende önce...
31.05.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşüp Turkcell TV+ başvurusunda bulunduk, kurulum için aranacağımız söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumuzda kurulum olmayacağını, telefonumuza gelecek kod ile televizyonumuza kurulum yapabileceğ...
Yorumlar