to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Turkcell Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Geçenlerde fiber internet için binamızda kablo yenileme yapıldı. Beni de aradılar, fakat bir sağlık problemim nedeniyle evde değildim. Erteleyelim dedik, ancak sonrasında kaydımı silmişler. Binaya başka bir arıza için gelen çalışanları tesadüfen yakaladım. 532'yi arayın dediler, aradım; 532'de kaydım görünmüyor, sizi arayan 0850'li numarayı arayın dediler. O numarayı aradım fakat geri aramaya kapalıydı. Çalışanlar, bize talimat gelmedikçe işlem yapamayacaklarını söylediler. Seslerimiz yükseldi, tartışma yaşandı. Sonunda onlar aradı ve kabul ettiler. Evde, 'modemi değiştirseniz iyi olur' dediler, tamam dedik ve ekstra ücretli yeni modemi de aldık. Sadece bir gün evde kalmadık, döndüğümüzde internet yoktu. Arıza kaydımızın 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat belirsiz bir şekilde bilgi verildi. Kardeşim 'Pazar günü çalışmıyorsunuz, hangi 24 saat?' deyince 'Pazartesi' dediler. Biz Turkcell'in kapıkulu muyuz? İşimiz gücümüz yok mu? Ben her gün teknik servisi aramaktan usandım, sorumsuz hizmetlerinden şikayetçiyim.
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisinin hizmet yetersizliği
Her gün internet bağlantı problemi için arıza kaydı bırakılıyor lakin telefon telesekretere bağlı, Turkcell geliştirici cevaplar veriyor, hastam olduğu için aciliyet bildirdim dikkate alan yok, ekteki resimlerde randevu saatimi görebilirsiniz, saatlerce evde bekletiliyorum her hafta, şiddetle şikayetçiyim hem Turkcell hem de bayisinden
Superonline ev interneti ve TV + ile ilgili daimi şikayetçiyim, daha geçen hafta defalarca şikayet ettim gelip bağlıyorlar akşam eve geliyorum internet yok, gerçekten bıktım, bu markadan herkes uzak dursun diyorum, benimle inatlaştıklarını düşünüyorum, Planet eçm diye bir bayi var, onları şikayet ettiğim için özellikle olumsuz bir şeyler yaptıklarını düşünüyorum, dalga geçer gibi defalarca da arıyorlar, ben böyle başıboş bir firma görmedim 51811030 numaralı aboneyim, artık meşhurum bence
Merhabalar tekrar,
Asla kimse Superonline ev interneti hizmeti kullanmamalıdır. Asla sözünde durmayan bir firma, bir kablo montajı için beni çileden çıkardılar. Zor bela montajı sağladık, çalışmıyor tekrar, şikayet oluşturduk, bayi telefonu daima telesekreterde not bırakın arayalım deyip asla aramıyorlar, 532 yi arayın diyorlar, orası da şikayetinizi akayım diyor, bugün 10:00 için teknik arıza kaydı açmışlar, acil dedim diye saat 10:38 gelen giden yok, ulaşamıyoruz, sadece dikkate alınmayan şikayet kayıtları bırakıyoruz. Kimseye asla tavsiye etmiyorum. Bayi adı Planet eçm
Turkcell/Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetinde 1 aydır görüntü donuyor, ekranda ara sıra kaymalar oluyor. 532'yi aradığımda çağrı merkeziyle 5 dakika robotla uğraştıktan sonra bir temsilciye ulaşıyorum ve süreç başlıyor. Modem ve TV+ kutusunu defalarca kapatıp açıyorum, her yönlendirmeyle bir...
Turkcell Superonline internet ve TV+ şikayeti. 25.11.2024 tarihinde bulunduğum bölgede altyapı çalışması yapıldığı söylenerek internetim kesildi. Sonrasında altyapı çalışması tamamlandığı halde benim internetim ve TV+ çalışmadı. 25.11.2024 akşam saat 20:00'da 0532 532 00 ** numarasını aradım ve duru...
Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıcısıyız. Ancak bu kaçıncı aynı sorun. Son ödeme tarihinde internet ve televizyon kesildi ve hemen aynı gün, yani dün bu saatlerde ödememize rağmen hâlâ internet ve TV yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorun kabloda olabilir dendi. Fiş takıp çıkar...
04.06.24 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ cihazı ve internet aboneliği yaptırdım. O günden itibaren kesinlikle TV+ cihazı için kuruluma gelmediler. Aradım ulaşamadım. Her aradığımda karşımdaki kişi '24 saat içinde dönülecek, şikayet kaydı oluşturduk, mutlaka dönülecek, bu sefer dönülecek...
Yorumlar