Samsung QLED TV'de Kumanda İnternet Ve YouTube Menülerini Görüntüleyemiyor
"Mükemmeldi özellikle müşteri temsilcisi"
"Mükemmeldi özellikle müşteri temsilcisi"
Turkcell Superonline Yan Oda için kullandığım Turkcell TV+ Yan Oda paketini iptal ettim. İptal sonrasında Yan Oda için k...ullanılan cihaz ve eklerinin iadesi için bana 14 Eylül 2026 tarihinde, Yurtiçi Kargo ile 762127936 gönderi kodunu kullanarak Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne en geç 7 gün içinde tes
"Teşekkürler sorunum ertesi gün çözüldü."
TV+ Yan Oda kurulumu için Çarşamba akşamı çağrı merkezi üzerinden cumartesi... günü montaj yapılmak üzere kayıt oluşturdum. Ertesi gün arandığımda, 48 sa
02.09.2026 tarihinde TV+ Yan Oda kampanyasından yararlanarak evime ikinci bir TV+ kutusu kurulumu yapıldı. Kurulum için ...ekip geldiğinde ben işteydim, eşim de bu konulardan anlamadığı için Turkcell çalışanları kurulumu benim önceden verdiğim bilgilere aykırı şekilde başlatmışlar. Ben kurulum öncesin
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yan Oda” adı altında yaklaşık 2023 yılından bu yana her... ay 120 TL ücret kesildiğini fark ettim. Evimde hiçbir zaman ikinci bir oda için internet tesisatı veya TV+ kutusu kurulumu yapılmadı; buna rağmen 3 yıla yakın süredir bu hizmet va
TV+ ev interneti ve TV+ kutulu paket kullanıcısıyım. Yan Oda kampanyasından... yararlanmak, yani ikinci bir TV+ kutusunun bağlanması için başvuru yaptım.
Turkcell TV+’a ait 5326**50 numaralı aboneyim. 3 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğim iç...in Yan Oda bağlantısı talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi (sanırım ismi H********* idi), kurulumun 7 Nisan Salı günü sabah saatlerinde yapılacağını açıkça belirtti.
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. TV Plus cihazım sürekli açılıp kapan...ıyordu, bunun üzerine arıza tespiti yapıldı ve cihaz değişimi kararı verildi. Ancak gelen personel cihazı “Yan Oda” olarak tanımlamış ve bu yüzden faturama ekstra ücret yansımış.
2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve... faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu
Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihaz...ımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed
Superonline’da 73023638 numaralı aboneliğe sahibim. Aboneliğime tanımlanan Yan Oda paketiyle ilgili, tamamen bayi hatası...ndan kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.07.2023 tarihinden itibaren bu paket için ödeme yaptığımı, 20.12.2025 tarihinde süreç incelendiğinde öğrendim ve toplamda yak
2023 yılı Ekim ayı gibi Türkcell TV+ cihazım değiştirildi. Ancak bana veril...en cihazın aslında yan oda cihazı olduğu daha sonra ortaya çıktı. Uzun süre
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 2023 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında kanal geçişleri... çok yavaş olduğu için TV+ cihazımı değiştirdiler, yeni cihazı takıp eskisini götürdüler. Ancak sonradan anladım ki getirdikleri cihaz “Yan Oda” cihazıymış. Evimde tek televizyon o
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında Yan Oda kurulumu için 11.12.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak hâlâ ...gelen giden olmadı ve herhangi bir ilerleme de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca talebimin teknik ekibe iletildiği, aranacağım ve süreci uygulama üzerinden
Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendi internet taahhüdümü ...yenilerken, TV+ Yan Oda hizmetinin de aynı taahhüt kapsamında olduğunu sanıyordum. Bana Yan Oda için ayrıca bir taahhüt yapılacağı ya da ekstra bir ücret çıkacağı açıkça belirtilme
13 Kasım'da Turkcell'i arayarak taşınacağımı ve Superonline sözleşmemi sonlandırmak istediğimi belirttim. Yoğun ısrarlar...la kampanyalar sunarak devam etmem konusunda ikna etmeye çalıştılar. Kampanyalı ücreti makul bulduğum için, yeni adres teyidim sonrasında hem internet hem de TV Plus üyeliğim 12 ay
Evimde hali hazırda TV+ ve aynı zamanda Superonline fiber aboneliğim mevcut. Evime gelecek yatılı misafirlerim için 27.1...0.2025 tarihinde sadece Cumartesi günleri evde olabileceğimi belirterek TV+ Yan Oda başvurum oldu. İlk hafta, hafta içi kurulum için tarafımla iletişime geçildi ancak çalıştığımı b
05.10.2022 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turkcell bayisinde, Turkcell TV+ kumanda değişimi işlemi yaptırırken, ...tarafıma ayrıca TV+ Yan Oda hizmeti sözleşmesi imzalatıldı. Ancak bu Yan Oda hizmetine ait hiçbir kutu veya cihaz, o günden bugüne, yaklaşık 3 yıldır evime teslim edilmedi. Herhan
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kut...usunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için sadece Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve geliş
"Çok teşekkür ederim. İsteklerimize bu kadar önem verdiğiniz için. Kolay gelsin"
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV+ kullanıyoruz. Özellikle yayınları başa sara...rken 2×4×8×16×32 hız seçeneklerinden sonra manuel saat girerek istediğimiz
TV+ Yan Oda cihazımı 11.01.2025 tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak geri gön...derdim. Yurtiçi Kargo sisteminde cihazın TV+ tarafına teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, 31.10.2025 tarihli faturama cihaz bedeli gecikme faiziyle birlikte toplam 1.222,95
Turkcell TV Plus salonumda uzun süredir kullandığım kutuda sürekli donma sorunu yaşamaktaydım. Bu nedenle cihaz değişimi... talep ettim fakat stoklarda olmadığını söylediler. Geçenlerde Yan Oda için yeni bir TV Plus kutusu aldım. Ayrıca hbo Max kampanyasından yararlanmak istedim ancak gelen teknik ekip
Superonline TV+ hizmeti kapsamında, kasım 2022’den beri kullanmadığım Yan Oda kutusu için 24 aydır her ay fatura ödemekt...eyim. Bu kutunun bana mevcut kutumun güncellenmesi amacıyla verildiği, herhangi bir ek ücret ya da Yan Oda ürünü olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Değişim sırasında
Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus Bizden Hediye kampanyası kapsamında, ana paketimin taahhüdü 10 ay 17 gün sonra so...na erecek. Paketime Yan Oda ekletmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 10 ay sonra Yan Oda için 1,5 aylık cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi verildi. Paketimin taahhüdü biter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100