Turkcell TV+ yan oda

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. TV Plus cihazım sürekli açılıp kapanıyordu, bunun üzerine arıza tespiti yapıldı ve cihaz değişimi kararı verildi. Ancak gelen personel cihazı “Yan Oda” olarak tanımlamış ve bu yüzden faturama ekstra ücret yansımış. ...

2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu ...

Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihazımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed...

Superonline’da 73023638 numaralı aboneliğe sahibim. Aboneliğime tanımlanan Yan Oda paketiyle ilgili, tamamen bayi hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.07.2023 tarihinden itibaren bu paket için ödeme yaptığımı, 20.12.2025 tarihinde süreç incelendiğinde öğrendim ve toplamda yak...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 2023 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında kanal geçişleri çok yavaş olduğu için TV+ cihazımı değiştirdiler, yeni cihazı takıp eskisini götürdüler. Ancak sonradan anladım ki getirdikleri cihaz “Yan Oda” cihazıymış. Evimde tek televizyon o...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında Yan Oda kurulumu için 11.12.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak hâlâ gelen giden olmadı ve herhangi bir ilerleme de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca talebimin teknik ekibe iletildiği, aranacağım ve süreci uygulama üzerinden ...

Turkcell Superonline TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kendi internet taahhüdümü yenilerken, TV+ Yan Oda hizmetinin de aynı taahhüt kapsamında olduğunu sanıyordum. Bana Yan Oda için ayrıca bir taahhüt yapılacağı ya da ekstra bir ücret çıkacağı açıkça belirtilme...

Superonline üzerinden hem kendi evimde hem de babamın evinde TV+ Ekstra paketi kullanıyoruz. Kendi evimde Akıllı TV’deki Superonline uygulaması üzerinden TV+’ı sorunsuz kullanabilirken, babamın LG marka akıllı televizyonunda aynı işlemi yapmak istediğimizde “paket tanımlı değil” şeklinde hata alıyor...

13 Kasım'da Turkcell'i arayarak taşınacağımı ve Superonline sözleşmemi sonlandırmak istediğimi belirttim. Yoğun ısrarlarla kampanyalar sunarak devam etmem konusunda ikna etmeye çalıştılar. Kampanyalı ücreti makul bulduğum için, yeni adres teyidim sonrasında hem internet hem de TV Plus üyeliğim 12 ay...

Evimde hali hazırda TV+ ve aynı zamanda Superonline fiber aboneliğim mevcut. Evime gelecek yatılı misafirlerim için 27.10.2025 tarihinde sadece Cumartesi günleri evde olabileceğimi belirterek TV+ Yan Oda başvurum oldu. İlk hafta, hafta içi kurulum için tarafımla iletişime geçildi ancak çalıştığımı b...

05.10.2022 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turkcell bayisinde, Turkcell TV+ kumanda değişimi işlemi yaptırırken, tarafıma ayrıca TV+ Yan Oda hizmeti sözleşmesi imzalatıldı. Ancak bu Yan Oda hizmetine ait hiçbir kutu veya cihaz, o günden bugüne, yaklaşık 3 yıldır evime teslim edilmedi. Herhan...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Plus Yan Oda hizmetimi kullanmadığım için TV+ Plus Yan Oda hizmetini iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma bir iade numarası verildi ve bu numarayı yazarak TV+ Plus Yan Oda cihazını Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese göndermem istendi. Ben de verilen iade...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için sadece Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve geliş...

TV+ Yan Oda cihazımı 11.01.2025 tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Yurtiçi Kargo sisteminde cihazın TV+ tarafına teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, 31.10.2025 tarihli faturama cihaz bedeli gecikme faiziyle birlikte toplam 1.222,95 ...

Turkcell TV Plus salonumda uzun süredir kullandığım kutuda sürekli donma sorunu yaşamaktaydım. Bu nedenle cihaz değişimi talep ettim fakat stoklarda olmadığını söylediler. Geçenlerde Yan Oda için yeni bir TV Plus kutusu aldım. Ayrıca hbo Max kampanyasından yararlanmak istedim ancak gelen teknik ekip...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında, kasım 2022’den beri kullanmadığım Yan Oda kutusu için 24 aydır her ay fatura ödemekteyim. Bu kutunun bana mevcut kutumun güncellenmesi amacıyla verildiği, herhangi bir ek ücret ya da Yan Oda ürünü olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Değişim sırasında ...

Superonline üzerinden aldığım TV+ Plus Bizden Hediye kampanyası kapsamında, ana paketimin taahhüdü 10 ay 17 gün sonra sona erecek. Paketime Yan Oda ekletmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 10 ay sonra Yan Oda için 1,5 aylık cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi verildi. Paketimin taahhüdü biter...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ Yan Oda cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’nde bulunan bayi aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde fiber internet kampanyamı yeniledim. Ancak, daha önce bayi tarafından bana yeni bir TV+ Yan Oda cihazı verildiğ...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde, benim onayım olmadan yaklaşık iki yıl önce “Yan Oda” TV Plus üyeliği başlatılmış. Bunu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen itiraz ettim. Ses kayıtları incelendiğinde de haklı olduğum ortaya çıktı. Decoder ve kabloları iade etmem istendi, şehir dışında olmam...

Bugün, Yan Oda TV hizmetini iptal ettirdim. Oysa ki hizmeti ben istemedim. Bedava veriyoruz dediler. Gerek yok dedim. "Alın, dursun" gibi ısrar ettiler, ben de almış oldum. Hizmeti eve getirip kurdular. Kapattırdım. Dediler ki; cihazları ayağımıza getirin. Ben de dedim ki; çalışıyorum, müsait olamı...