3 Ay Ödemeli Kampanyada İlk Aydan Ödeme Sürprizi Ve Eksik Bilgilendirme

Mart ayında satın aldığım kampanyalı Superonline paketi 3. Ay ödemeli şeklindeydi. Fakat TV Plus TV ye uymadığı için kampanya değişikliği olacağını söylediler. 3 aylık, her ay farklı vergi, geçiş vs toplamda 3 aylık 800 küsur gibi bir borcum olduğunu söylediler. Bana paket değişikliği olacağını söylediler ama 1. Ayımdan ödeme yapacağım bilgisi verilmedi. Zaten ilk almak istediğim Superonline paketi 3. Ay ödemeli diye almak istedim ve defalarca hata olmasın diye de 3. Ay ödeyeceğim değil mi? Diye sordum. Fakat bu paket değişikliği bilgisi verilirken ben hala ödemeyi 3. Ay yapacağım sanıyorum. Şikayetim üzerine arandığımda ise bana 2. Paketin 3. Ay ödemeli paket olmadığını söyleniyor. Benim kampanya değişikliği ya da tutarla bir sorunum yok. Ama bana bu değişen kampanya için ilk aydan ödeme yapacağım bilgilendirmesi yapılmadı. Ve şikayetim üzerine arandığımda ise bu bilgilendirmeyi yapma zorunluluğumuz yok deniyor. O zaman paketlerinizi 3. Ay ödemeli sloganıyla da insanlara sunmayın. Her şey müşteri çekene kadar sonrası ufacık alt yazıdan ibaret. Gereken yerlere şikayetimi yapacağım.