to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında satın aldığım kampanyalı Superonline paketi 3. Ay ödemeli şeklindeydi. Fakat TV Plus TV ye uymadığı için kampanya değişikliği olacağını söylediler. 3 aylık, her ay farklı vergi, geçiş vs toplamda 3 aylık 800 küsur gibi bir borcum olduğunu söylediler. Bana paket değişikliği olacağını söylediler ama 1. Ayımdan ödeme yapacağım bilgisi verilmedi. Zaten ilk almak istediğim Superonline paketi 3. Ay ödemeli diye almak istedim ve defalarca hata olmasın diye de 3. Ay ödeyeceğim değil mi? Diye sordum. Fakat bu paket değişikliği bilgisi verilirken ben hala ödemeyi 3. Ay yapacağım sanıyorum. Şikayetim üzerine arandığımda ise bana 2. Paketin 3. Ay ödemeli paket olmadığını söyleniyor. Benim kampanya değişikliği ya da tutarla bir sorunum yok. Ama bana bu değişen kampanya için ilk aydan ödeme yapacağım bilgilendirmesi yapılmadı. Ve şikayetim üzerine arandığımda ise bu bilgilendirmeyi yapma zorunluluğumuz yok deniyor. O zaman paketlerinizi 3. Ay ödemeli sloganıyla da insanlara sunmayın. Her şey müşteri çekene kadar sonrası ufacık alt yazıdan ibaret. Gereken yerlere şikayetimi yapacağım.
Superonline internet hizmeti kullanıyordum ve taahhüdüm sona erdi. Paket yenilemek için beni aradılar ve taahhüdü yeniledim. Aylık 370 TL karşılığında 24 ay taahhüt ile akıllı saat hediye edildiğini belirttiler. Bir gün sonra tekrar arayarak paket dahilinde hediye olarak TV Plus olduğunu ve kurulum ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
21 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline hizmeti satın aldım. 263 TL lik fiyat ile 12 ay taahhüt sözü ile aboneliğim başladı. 10 gün sonra Superonline beni arayıp Turkcell TV Plus'ı 1 yıl boyunca ücretsiz deneyebileceğim söylendi ve abone oldum. Faturam geldiğinde 301 TL olduğunu ve Turkcell TV hizm...
Superonline TV Plus kutumu talebim dışında değiştirdiler. Yeni gelen cihazın görüntü kalitesi çok kötüydü; çanak antenin görüntüsü çok daha iyiydi. Sorunun düzeltilmesi için çağrı açtım. Ekip gelip ayar yaptı, ancak her seferinde cihazı açıp kapattığımda ayarlar sıfırlanıyor. Her açışımda tekrar gör...
Online TV Plus aboneliği yaptım. Bir ay dolmadan Superonline ev internetine geçiş yaptım ve TV Box'ı ücretsiz olarak verdiler. 'TV Plus aboneliğinizi de iptal ettik' dediler ancak sürekli TV ekranında 'Borcunuz var, kredi kartınızdan ödemeyi alamadık. 2024-03-09 tarihine kadar deneyeceğiz, aksi takd...
Yorumlar