Turkcell TV+ ödeme ödeme yapamıyorum

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge...

Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştirirken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem ...

TV+ uygulaması üzerinden hbo Max üyeliği satın almak için bugün üye oldum ve banka kartı bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde “Yinelenen ödeme yöntemi issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi başlatamıyorum. Aynı gün içinde uygulama üzerinden beli...

TV Plus uygulamasını televizyonumda Mi Stick cihazı üzerinden kullanıyorum. Uygulamadan herhangi bir içeriği izlemeye başladığımda yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Mi Stick cihazımda diğer hiçbir uygulamada böyle bir sorun yaşamıyorum, problem sadece TV Plus uygulamasında olduğu içi...

8 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ Ready cihazı kullanıyorum. Bugüne kadar yaşadığım sorunları kendi çabamla çözmeye çalıştım çünkü Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün, TV+ Ready cihazı üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem beni uygulamadan attı ve tek...

TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...

Turkcell TV+ Standart paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve “ag bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak 166 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime...

TV+ Premium hizmetini Samsung Smart TV RU7400 model cihazımda kullanmak üzere 2 gün önce yıllık 960 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak TV+ uygulamasında sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın 10-15 saniyede bir donarken, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası bu süre 30 saniye ile 2 dakika arası...

Turkcell TV+ hizmetinde yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Sadece televizyon üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle TV+’a erişimim tamamen kilitlendi. Giriş yapmaya çalıştığımda cihaz kilitleniyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sorun Muğla/Bodrum/Turgutreis adresinde, müşteri numaram 10965433 i...

Eşim adına kayıtlı olan aboneliğimizi yaklaşık 1 hafta öncesinde iptalini istedik. Hemen iptali onaylandı ve akabinde hemen TV Plus kullanıma kapatıldı. Dalga geçer gibi ertesi gün müşteri hizmetlerinden aradılar üyelik devamı için ve bu süreçte eşim yoğun olduğu için ben ilgilenmeye başladım. İptal...

TV Plus yenileme tarihim geldi fakat eski kartım kayıtlı olduğu için yenileme işlemi yapamıyordum. Kart değiştirmek için abonelik bölümüne girdiğimde 719 TL/yıl gibi bir ücret görünüyordu. Ancak ödeme yöntemini değiştirdikten hemen sonra aboneliklerime tıkladığımda 1500 TL'nin üzerinde bir ücret gös...

(abone no: 71495350) TV+ cihazındaki donukluk ve bazen kumandaya cevap verememe sorunlarından merkezi aradıktan bir gün sonra 19/12/2024 tarihinde yetkili servis evimize gelmiş, bozuk cihazı ve ilgili kumandasını yenileriyle değiştirmiştir. O esnada evde yaşlı bir yakınımız vardı. Ben de süreci kon...

13 Aralık çarşamba 2023 TV Plus üyeliği oluşturmuşum ve 20 aralıkta 2222 ye SMS atarak iptal etmişim fakat aralık ayından beri tam 8 aydır 79.99 TL haksız yere çekilmiş uygulamaya girmeye çalıştığımda veya tekrar iptal SMS'i attığım zaman aktif üyeliğiniz bulunmuyor deniliyor yani iptal etmişim ve e...

Merhaba, TV Plus aboneliğim mevcut kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için kart bilgilerimi güncellemek istiyorum fakat web sitenizden üyeliğimi kabul etmiyor, desteklenmeyen cihaz uyarısı veriyor. Fakat cihazım iPhone 12 Pro Max ve yazılımım güncel, uygulamanızı da indirdim, hiçbirisinde sorun ...

Turkcell TV Plus Premium paketini istemiyorum paketi iptal etmek istiyorum. Onu da yapamıyorum. Boşa paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum. TV+ iptal etmek istiyorum diye 2200 a mesaj atıyorum fakat böyle bir üyeliğiniz bulunmuyor diyorlar nasıl iptal edebilirim yardımcı olur musunuz

Uzun bir süredir kullandığım TV+ Plus üyeliğim 1 hafta önce Smart TV ve app uygulaması üzerinden açılmadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen çözüm üretilmedi. En sonunda ısrarlı aramam sonucu böyle bir üyelik olmadığını söylediler. Şaşıp kaldım. Yıllardır kullanıyorum ve otomatik ödeme ile bu...

+3

TV Plus iptal etmek istiyorum ancak yapamıyorum. İptal edebilir misiniz? Kredi kartımdan otomatik ödeme alınıyor ve iptal etmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. TV Plus'ı iptal etmek istiyorum. Ayrıca Play Store de eskiden abonelik olarak gözüküyordu ama şu an gözükmüyor.