to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçen hafta 28 Nisan tarihinde taahhüdümü yenilemek için arandım ...ve Netflix Basic TV+ Ekstra Paketine geçiş yaptım. Ancak televizyonumuz Smart olmasına rağmen Netflix uygulaması bulunmuyor, ayrıca kullandığımız TV+ kutusu ve kumandası Netflix uy
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde son iki aydır faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce her... ay yaklaşık 790 TL ödediğim fatura, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 2300 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bana açıkça haksız
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netf...lix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri
5165**55 numaralı müşterinizim. Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ cihazı kullanıyorum. “TV+ ve Netflix Yeniden Kam...panyası” adlı paketim 20.04.2026 tarihi itibarıyla aktif olmasına rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e erişemiyorum. Netflix paket
İki aydır Turkcell Superonline ev internetim üzerinden Android kutu ile Netflix’i ve TV Plus kanallarını sorunsuz izliyo...rdum. Ancak son iki gündür TV Plus üzerinden kanallarım iptal oldu ve benden ek paket almam isteniyor. Üyeliği başlatırken kutulu olarak izleyeceğimiz için özellikle belirtmemize r
"Yaşadığımız sorun için gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbıp7253) kullanıyorum, TV+ ...Ekstra paket ve Netflix Basic paketim 11.04.2026 tarihi itibarıyla aktif ol
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
"Te"
Superonline TV Plus aboneliğim kapsamında internet ve TV hizmeti için zaten düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bunun yanınd...a Netflix gibi platformlar için ayrıca ücret talep edilmesini de anlayabiliyorum. Ancak son dönemde TV Plus içinde yer alan sinema/dizi içerikleri için de ayrıca abonelik istenmesi
Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumand...ada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülme
Turkcell TV+ “Netflix dahil” kampanyasından yararlanarak Ankara Gölbaşı adresim için TV+Netflix Yeniden paketine 952 TL ...ödeyerek abone oldum. Üyeliğim başladığından beri Netflix’i TV+ kutusundan kullanamıyorum. Satın alım sırasında, Netflix uygulamasını TV+ kutusuna indirerek kullanabileceğim belirt
Superonline TV Plus kullanıcısıyım. 100 Mbps hiz ve full paket kullanıyorum aylık 450 lira ücret karşılığında. Ama benim... cihazımda Netflix uygulaması yok. Talep ettim benden aylık 850 lira istediler. Başka bir arkadaşım 320 liralık kısıtlı paket ve hiz ile Netflix izliyor ama bana gelince 850 lira i
Ürünü alırken bize söylenen TV kumandası içerisindeki Exxen, Netflix vs. için toplamda 2 yıl sabit ücret ödeyeceksiniz f...akat bu uygulamalar ayrıca üyelik istiyor. Bu sorun giderilsin lütfen. Sadece Youtube.com, Youtube.com Kids ve TV'de birkaç film izleniyor, diğerleri üyelik veya ekstra ücret istiy
1 yılını doldurmuş TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır sistemi kullanamıyorum. Daha önce de bu şekilde oldu kendi ke...ndine düzeldi. Kendilerine yazılı ve sözlü zorda olsa ulaşabiliyoruz maile 2 günde bir cevap veriliyor. Telefondan zaten teknik destek alınmıyor. Çözün olarak internet servis sa
TV+ aldım ama sürekli donuyor ve seyredilmiyor. Aynı internette Youtube.com veya Netflix gayet sorunsuz çalışıyor. Ben m...üşteri olarak sorumluluğumu yerine getirdim ama bu hizmet sağlayıcıları taahhütlerini yerine getiremiyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum
Merhaba, Superonline fiber+TV Plus başvurusu yaptığımda Netflix'in gelince uygulamalara ekleneceği ve otomatik kullanabi...leceğimiz, herhangi bir ekstra ücret ödemeden söylendi. Şimdi ise Netflix için aradığımda, 'cihazınız buna uygun değil, yeni paket satın alın' deniyor. İşin komik yanı, hızımı yarı
Turkcell TV Plus'tan TV Pro'ya geçtim ve Plus'ta olan film ve dizileri izleyemiyorum. Açılanlar da ücretli hepsi ve şu a...n üç katı ücret ödüyorum; böyle bir durumla karşılaşmadım. Anlamsız işler, uygulamalar var; Netflix ya da Prime Video gibi Turkcell'in kendi uygulaması nerede, arkadaşlar? Niçin pa
Uzun yıllardır Turkcell TV+ ürününü keyifle kullanıyorduk. Ancak yaklaşık 6-7 ay önce yayında donma, kesinti, TV Plus ci...hazının kendisini kapatması gibi sorunlar başlaması ve uzun süre devam etmesi neticesinde iletişime geçtim ve aynı dönemde paket değişikliği ile hız artışı ve sözleşme yenilenmesi
10637563 müşteri numaralı TV Plus aboneliğime ek olarak Netflix üyeliği yapıldı; ancak bana verilen TV Plus cihazı Netfl...ix'i desteklemiyor. 'Netflix'i destekleyen cihazı göndereceğiz, şu an elimizde cihaz yok' diyerek beni 6 ay oyaladılar ve benden her ay 46,75 TL Netflix ücreti alıyorlar. Elinizde
Superonline kullanıcısıyım. Bu ay taahhüt yenilemesi yaptım. İlgili müşteri temsilcisi bana TV+ hediye olduğunu, ücret ö...demeyeceğimi ve içinde Netflix'in de olduğunu söyledi. 'Ücret ödeyecek miyim?' diye özellikle sordum, 'hayır' dedi. Kurulum yapıldı. Daha sonra aradığımda başka bir müşteri temsilc
Turkcell TV Plus Pro cihazı (bir cins Android Set top box) Amazon Prime Video uygulamasını desteklemiyor. Cihazı Turkcel...l Superonline internet aboneliği ve Turkcell TV+ aboneliğimiz ile birlikte, televizyonumuzda "TV+"ı kullanabilmek ve televizyonumuza "Android TV" özelliği kazandırmak için faturamı
Yaklaşık 15 gün önce eve fiber internet bağlattım. İnterneti kurdular ancak TV'yi bağlamadılar (TV Plus ve Netflix). 'Sa...at 16:00'dan sonra geleceğiz' dediler. 15 gündür her gün arıyorum, şikayette bulunuyorum; ancak ne gelen var ne giden. En son 'Kapattıracağım' dedim, ancak müşteri hizmetleri ilgis
5.1.2024 tarihinde telefonla arandım. TV Plus ve Netflix içeren bir paketin tanıtımını yaptılar. Mantıklı geldiği için k...abul ettim. Ancak izleyebilmem için TV Plus kutusunun değişmesi gerekiyormuş. Servisten arandım ve bir gün sonra cihaz değişimi için geldiler. Cihaz değişti ancak mevcut kullandığı
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimin süresi dolmadan yaklaşık 25 gün önce Sagem cihazlı kampanyaya üye ...oldum ve cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda Ocak ayının başında getireceklerini söylediler. Daha sonra Sagem cihazının stoklara kapatıldığını, ancak bana cihazın geleceğini çün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100