to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Aboneliği Başlatıldı Ama TV Kutusu Ve Kumanda Gelmedi
Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV paketim kapsamında bugün Netflix aboneliğim başlatıldı; ancak bu aboneliğin kullanılması için gerekli olan Netflix destekli yeni TV kutusu ve Netflix tuşu bulunan kumanda tarafıma gönderilmedi. Aboneliğim başlamış görünmesine rağmen mevcut TV kutumda Netflix uygulaması bulunmuyor ve kumandamda da Netflix tuşu olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Konuyla ilgili olarak bugün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm personelin bu konuda hiçbir bilgisi olmadığını gördüm. Ardından bayiye gittim; oradaki çalışanlar da sistemlerinde veya süreçte ne yapılması gerektiğine dair bilgi sahibi olmadıklarını söylediler. Sonuç olarak Netflix aboneliğim başlamış olmasına rağmen teknik olarak hizmeti kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
5215**49 numaralı aboneliğim kapsamında Netflix uygulamasını kullanabileceğim yeni TV kutusunun ve Netflix tuşu olan kumandanın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Abonelik başlatıldığı halde ekipman gönderilmediği için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Çok mu zor Netflix olan kutu ve kumanda göndermek? 10 yıllık eski kutuyu alıp yerine yenisini vermek neyi inceliyorsunuz her şey ortada cevap hiçte hoş bir cevap değil yeni geçiş yapacaklar abonelik alacaklar bir kere daha düşünecek şimdi alır iken yapmayın bunu kimse saf değil!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Erkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 arihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorunum yoğun telefon trafiği sonrası sayısız görüşme yapıp en son görüştüğüm kişi ismini hatırlayamadım ama kendisine ılgısı ve bilgisi dolayısıyla teşekkür ediyorum bilgisiz tecrübesiz kişiler yüzünden 1 ay boşa gitti sorunum sonunda çözüldü teşekkürler.
İlgili ve bilgili müşteri temsilcisine sorunumu çözdüğü için teşekkürler
