Turkcell TV+ Kampanya
82 şikayet
TV Plus Ve Fiber 100 Mbps Kurulumunun 48 Saat Sözünün İhlali
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla TV Plus kampanyasına t...elefonla katıldım. 04.06.2026 tarihinde yapılan görüşmede, TV Plus + Fiber
Superonline TV Box Cihazında Özellik Gerilemesi Ve Zorunlu Paket Değişikliği
"Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"


TV Plus Kampanyası İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif ...olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafın
Netflix Uygulaması TV+ Kutusunda Görünmediği İçin Cihaz Değişimi Talebi
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netf...lix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri
Uzun Süreli Müşterilere Yeni TV+ Pro Cihazı Sunulmaması
Tam Olarak eski kullanıcılara ikinci sınıf vatandaş muamelesi Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve uzun yıllardır kul...lanıyorum. TV+ hem eski evimde hem de yeni taşındığım adreste aktif olarak kullanmaktayım. Yeni taşındığım adres için yaptığım başvuruda, yeni abonelere Wi-Fi bağlantı özelliğine
Kutusuz TV+ Satışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı
Peşin TV+ Ödememe Rağmen Ek 650 TL Fatura Hatası
Superonline üzerinden Fiber 1000 internet ve yanında TV+ hizmeti kullanmaktaydım. İnternet taahhüdümü online olarak yeni...ledim, TV+ için ise yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen faturama taahhütsüz TV+ ücreti yansıtılarak yaklaşık 650 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Konu ile ilgili müşte
TV Pro Kutu Değişikliği Talebimde Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun



Eski TV+ Kutusu Güncellenmediği İçin Haftalık Geri Sarma Özelliği Kullanılamıyor
"Şikayetim en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."

Ethernet Bağlantısında 100 Mbps Sınırlaması 1000 Mbps Pakette Hızı Engelliyor
Turkcell Superonline’ın TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps internet kullanıyorum. Taahhüdümün so...n ayında tarafıma 1000 Mbps hızında ücretsiz kullanım tanımlandı. Bu süreçte Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda hızım 1000 Mbps’ye kadar çıkarken, ethernet kablosu ile bağlandığımda hız
Yanıltıcı Erken Yenileme Aramaları Ve Hediye Süper Lig Paketi Kaybı Tehdidi
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve hediye Süper Lig paketini de içeren mevcut sözleşmem Mart 20...26 sonuna kadar geçerli. Buna rağmen Aralık 2025’te Turkcell tarafından genel müşteri hizmetleri/satış numaralarından arandım ve bir temsilci, ana paketimin süresinin hemen dolacağ
Kullanılmayan TV Plus Hizmeti Üç Aylık Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde TV Plus kampanyası ile birlikte yeni bir taahhüt anlaşması yaptı...m. TV Plus hizmeti bana hiç ulaşmadı; bunun üzerine görüştüğümde hizmetin iptal edilebileceği söylendi ve iptal talebim oluşturuldu. Ancak daha sonra fark ettim ki, TV Plus hizmet
Yanıltıcı TV+ Ücretsiz Söz Ve Ses Kayıt Talebimin Reddine Şikayet
10 Mart 2026 günü saat 12.05 sularında Turkcell Superonline tarafından arandım. Aramada, internet taahhüdümün 2 ay sonra..., yani 2 Mayıs’ta biteceği ve yeni bir anlaşma yapmamız gerektiği söylendi. Ben de mevcut paketim olan 50 Mbps limitsiz interneti aynı hız ve limitlerle kullanmak istediğimi belirt
TV+ Paketi İçin Yanıltıcı İçerik Vaadi Ve Ek Ücret Talebi
Turkcell’den internet paketi ile birlikte kampanyalı İnternet / TV+ paketi aldım. Bu paketi alırken bana yüzlerce film v...e dizi içeriğinden ek bir ücret ödemeden faydalanabileceğim söylendiği için uydu yayını yerine özellikle TV+ tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve son 2 aydır d
Taahhüt Edilen Tablet Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Turkcell TV+ paket yenileme işlemi sırasında, fatura kapsamında tarafıma tablet verileceği bilgisi iletildi. Tabletin en... geç 8 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 21 Ocak’tan bu yana ne tablet teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 3 kez kayıt oluşturdum. Tarafıma
Lojman Kampanyasında Sabit Ücret Sözleşmesi İhlali Ve Fahiş Fiyat Artışı
2024 yılının son aylarında Turkcell Superonline’ın lojman kampanyasından yararlanarak ev interneti ve TV Plus hizmeti iç...in abonelik başlattım. Lojmanda oturduğum süre boyunca ayda 380 TL sabit ücret ödeyeceğimiz ve kesinlikle zamlardan etkilenmeyeceğimiz bayi tarafından özellikle belirtilerek kayıt
Yanıltıcı Turkcell TV+ Netflix Vaadi Ve Erişilemeyen Hizmet!
01.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın Fiber TV+ Netflix kampanyasına geçerek mevcut aboneliğimi müşteri temsilcis...inin yönlendirmesiyle güncelledim. Görüşme sırasında TV+’a bağlı televizyonum üzerinden, TV+ cihazı içindeki Netflix uygulamasıyla bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle söyle
Yanlış Bilgilendirme Ve TV Plus Ücretsiz Süre İptali
Superonline internet aboneliğim için ilk başta 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 600 TL olarak anlatılan bir internet kamp...anyasını kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafından cep telefonumdan arandım ve TV Plus’ın ücretsiz olduğu, bana hiçbir zararı olmayacağı söylenerek farklı bir kampanyaya geçirild
Taahhüt Sonunda Yanıltıcı Satış Teklifi Ve Zorlayıcı Arama
Turkcell TV+ yıllık aboneliğim için yaptığım taahhüdüm 22 Mart’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varke...n, 24.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0532*******00 numaralı hattan arandım ve Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, mevcut taahhüdüme çok benzer şartlarda fak
Teslim Edilmeyen Tablet Nedeniyle Abonelik Ücretlendirmesi Ve Cayma Bedeli Şikayeti
2024 Aralık ayında Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi, tablet kampanyası ...ile birlikte tekrar uzattım. Kampanya kapsamında tarafıma bir tablet gönder
TV Pro Kutusuna Geçiş İstiyorum, Çağrı Merkezi Çelişkili Yanıtlarıyla Mağdur Oldum
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; ancak bana takılan kutu...ların basic kutu olduğunu, bu nedenle televizyonlarım Smart TV olmasına rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı öğrendim. Buna rağmen yalnızca normal kanalları izleyebilme
Kampanyalı Paketin Bilgi Almadan İptali Ve TV+ Hizmetinin Kesilmesi
Ankara Yenimahalle’deki yeni taşınacağımız daireye Turkcell Superonline üzerinden kampanyalı ev interneti ve TV+ içeren ...bir paket başvurusu yaptım. Taşınma esnasında televizyonumuz kırıldığı ve yenisini temin etmemiz zaman aldığı için bir süre TV+ hizmetini kullanamadık. Bu süreçte, bana herhangi bi
TV+ Premium Kodum Aktif Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz P...remium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















