to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım, taahhüdümü yenilemem karşılığında yeni tarifeye ek olarak Samsung marka kulaklık hediye edecekleri tarafıma beyan edildi.
Aradan üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen kulaklık tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım.
Superonline tarafından arandığımı fakat bana ulaşamadıkları için tarifeme ek TV Plus Hediye ettiklerini söyledi. Taahhüt alırlarken " size şu numaradan ulaşamazsak veya teslimatı yapamazsak sizden aynı parayı alır, TV Plus hediye ederiz" diye bir uyarı da bulunmadılar.
Ödenmeyen fatura olması durumunda her türlü iletişim kanalından tarafıma ulaşan Superonline, konu hediye göndermek olduğunda iletişim kuramadık bahanesiyle kullanmayacağım bir ürün ile değişim yapmış.
Superonline internet hizmeti kullanıyordum ve taahhüdüm sona erdi. Paket yenilemek için beni aradılar ve taahhüdü yeniledim. Aylık 370 TL karşılığında 24 ay taahhüt ile akıllı saat hediye edildiğini belirttiler. Bir gün sonra tekrar arayarak paket dahilinde hediye olarak TV Plus olduğunu ve kurulum ...
Superonline tarafından tarifemi yeniledim ve tarife yenilerken tarifem kapsamında 2. Yol olan Samsung Buds 2 kulaklık seçeneğini seçerek ilerledim TV + benzeri ürünü seçmek istemedim. Daha sonra Superonline tarafından ocak ayında aranarak TV+ hizmeti bağlamak istediklerini belirten bir telefon aldım...
Superonline aboneliği satın aldığım dönemde Superonline ile birlikte ücretsiz TV Plus hediyesi olduğu söylendi. Evde Digiturk bulunduğundan TV Plus kurulumu yaptırmak istemedim. Birkaç ay sonra teknik servis kurulum yapmak için gelmek istedi. Diğer odada bulunan televizyona oldubittiye getirilerek T...
Geçen yıl Superonline fiber internet hizmeti için 1 yıllık taahhüt ile internet hizmeti satın aldım. Aldıktan sonra Superonline internet alanlara ücretsiz TV+ hediyesi olduğunu bilgilendirmek için tarafıma ulaşıldı. Bende ücretsiz olması nedeniyle bunu kabul ettim. 1 yılın sonunda tekrar Superonline...
Superonline ev interneti taahhüdüm bitmek üzere müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni paket satıldı. TV Plus hediyesi yanında dedi bende hediyeyi kullanmak istemiyorum dedim müşteri hizmetleri çalışanı da bana isterseniz kullanmazsınız dedi. Eve gelineceğini kurulum yapılacağı hakkında bi...
Yorumlar