Turkcell TV+ Arıza plus

20 gündür TV Plus ev paketi hizmetinde yaşadığım arıza için defalarca arıza talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Yetkili servisi doğru adrese yönlendiremiyorlar ve düzgün çalışan cihazımı da gereksiz yere kurcalıyorlar. Her aradığımda farklı birime aktarılıyorum ve “biz ilgi...

23.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Superonline 100 Mbps + TV Plus paketimde TV Plus üzerinden yayın izleyememeye başladım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum ve 184903868 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Sorunun 24 saat içinde giderileceği ve teknik ekibin ertesi g...

22 Eylül 2025 saat 23:20’den beri Superonline limitsiz internet + TV Plus hizmetimde kesinti yaşıyorum. Evde çalışanlar için bu durum tam bir felaket oldu; toplamda 38 saattir internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “genel internet arızası” olduğu söylenerek birey...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 00:56'da Superonline TV Plus Standart Paket hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ne arayan oldu ne de gelen. Çocuklarımın mağdur olmaması iç...

Superonline 100 Mbps + TV Plus Aile aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’da 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında farklı bir saat verilerek (örneğin 19:00, 03:21, 20:00 gibi) geçici yanıtlarla geçiştirildim ...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.09.2025 sabah saat 10'dan beri Adana Çukurova bölgesinde, genel arıza gerekçesiyle internet ve Turkcell TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle 6 ke...

Turkcell Ev İnterneti ve TV Plus Premium 100 Mbps Fiber paketini Adana’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internet bağlantım tamamen yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm ...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar semti i̇nönü Mahallesi Hill City Sitesi’nde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Genel arıza olduğu belirtiliyor, 3-4 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra hizmet tekrar geliyor,...

0053233624 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. Ayın 3'ünde, 5'inde, 9'unda, 11'inde Turkcell Superonline TV Plus çalışmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Kimse ilgilenmiyor, arayan soran yok. TV sürekli donuyor, iptal de edilmiyor. İki ay beklemek zorundaymışım. Sürem dolar dolmaz iptal edeceği...

8 Eylül saat 19.00’dan beri Superonline fiber 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. 10116450 abone numarasıyla hizmet alıyorum ve hem internet hem de TV Plus’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 40 saattir hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet paketini Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. Yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de yararlanamıyorum. Ayrıca bugün, süresi dolmak üzere olduğu için 1 yıl daha taahhüt yeniledim. Daha önce de sık sık kısa...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, modemimin sinyal almadığı belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak çalıştığım için akşam 18:00’den sonra ...

05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...

İzmir Bayraklı’da yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetimde altyapı kaynaklı bir problem yaşıyorum. Her aradığımda müşteri temsilcileri 10-12 saat sonra sorunun çözüleceğini söylüyor, ancak internetim hâlâ gelmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ne zaman düzeleceğiyle ilg...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Son günlerde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda da internetim tamamen kesik durumda ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de faydalanamıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşamıştım ve birkaç saat boyunca hizmet alamamıştım. Bu ...

30.08.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen bağlantı kopması yaşıyoruz. 10584559 numaralı aboneyiz. Bu süre içinde yaklaşık 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, ancak her seferinde sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyo...

17.07.2025 tarihinde Adana/Çukurova’daki adresime TV Plus cihazı kuruldu. Ancak cihaz ilk günden itibaren arızalı çıktı ve sürekli olarak televizyonu kapatıyor. Sorunun cihazdan kaynaklandığı açıkça ortada; cihaz değişimi için defalarca arıza talebi açılmasına rağmen, ekipler yoğun olduklarını belir...

0053233624 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır TV Plus sürekli olarak bağlantı kesiliyor ve izleyemiyoruz. En son tamamen gitti, arıza kaydı oluşturduk. 24 saat içinde geleceğiz denildi ancak farklı bir adrese gitmişler. Yeni adres ekleyemediklerini ilettiler. İzin aldığım gün gelinmedi...

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim kapsamında, yaklaşık bir aydır modemimden değişik sesler gelmeye başladı. Üç gündür ise modem tamamen çalışmıyor ve internet bağlantım hiç yok. İlk sesler gelmeye başladığında yetkilileri arayarak durumu bildirdim, ancak uzaktan bağlantı ile kontrol ettik...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber TV Plus paketini Afyonkarahisar/merkez adresinde kullanıyorum. Dün saat 15:00’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceğ...