to read complaints and reviews, or file yours.
TV+ aboneliğim devam ettiği halde, kumandam kırıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeni kumanda olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. Ayrıca yeni bir kumanda için 600 TL ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Aboneliğim aktif olmasına rağmen, temel bir ekipman olan kumandanın sağlanmaması nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Ücret talep edilmesi ve stokta kumanda olmaması kabul edilemez bir durum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretsiz yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
TV Plus üyesi olalı henüz 2 ay olmasına karşın kumanda arızalandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 600₺ ödeme talep edildi. Kumanda da bizden kaynaklı bir arızada meydana gelmiş olabilir. Ancak yıllık toplamda 7200₺ ödeme yaptığım firmanın bunu göz ardı ederek ücret talep etmesi kurum...
Turkcell TV Plus kumandam kırıldığı için dun yeni kumanda talebinde bulundum. Trendyol gibi sitelerde 110-150 TL olan kumandaya 600 TL ücret taleplerini bile kabul ettim sırf hemen elimizde olsun da mağdur olmayalım diye. Bir yandan da bu sayfadaki şikayet durumlarını okudum. Herkes talep için oluşt...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. TV Plus kutusu ve kumandası artık eskidi zor basıyor. Kumanda değişimi için Müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz değişim yapılabileceğini ancak kumandada kırık vb. Olursa 300 lira kumanda ücreti yansıtılacağı söylendi. Kumanda kırık değil, ...
Yaklaşık 7-8 yıldır TV+ kullanıcısıyım. Kumandanın bazı tuşları çalışmıyor bundan dolayı menü tuşu, numaralar ve önemli özelliği olan geri al izle özelliğini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 300TL ye değiştirileceği söyleniyor. Şu anda zaten bu hizmet için bir para ödüyoruz bu kadar s...
Yorumlar