Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Kumanda
Turkcell TV Plus Kumanda Talebi Ve İptal Sorunu

ID:31144365

Turkcell TV Plus Kumanda Talebi Ve İptal Sorunu

Ayşenur

Turkcell TV+

29 Aralık 2024 18:55

2.052

Turkcell TV Plus kumandam kırıldığı için dun yeni kumanda talebinde bulundum. Trendyol gibi sitelerde 110-150 TL olan kumandaya 600 TL ücret taleplerini bile kabul ettim sırf hemen elimizde olsun da mağdur olmayalım diye. Bir yandan da bu sayfadaki şikayet durumlarını okudum. Herkes talep için oluşturdukları kayıtların Turkcell tarafından "aradık ama ulaşamadık" bahanesiyle iptal edildiğini yazmıştı. Bu sabah aynı şey bana da oldu. Sabah ekipler evinize doğru yola çıktı diye mesaj gelmesine rağmen, telefonumda hiçbir arama kaydı olmamasına rağmen "aradık ulaşamadık" bahanesiyle talebi kendi kendilerine iptal etmişler! Üstelik bu iptal olayını müşteri hizmetlerini arayınca tesadüfen öğrendim. Ben de evden çıkmıyorum, oturmuş kumanda bekliyorum... Turkcell ve Superonline gerçekten pişmanlıksın!

Turkcell TV+

29 Aralık 2024 18:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

30 Aralık 2024 10:29

Merhaba Ayşenur Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Cihaz Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Onur

Turkcell TV+

09 Aralık 2024 19:36

1.160

TV Plus ve Superonline internet üyeliğim var. 7 Aralık sabah saatlerinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus cihazımın kırıldığını ve en kısa sürede yeni cihaz talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri cihaz ücretini belirtti. Daha sonra gün içinde arayacağım söylendi. Fakat aradan ...

Banu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Gentech Bilişim TV Plus Şikayeti

Banu

Turkcell TV+

12 Eylül 2024 15:06

1.760

"Sorunumu o bayi çözmedi ama Superonline çok destek oldu Turkcell kendi personeli ile kumandamı gönderdi özelikle müşteri temsilcisi Furkan beye çok teşekkür ederim aşırı ilgilendi"

Turkcell TV+ Kurulum Randevusu Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ercan

Turkcell TV+

11 Temmuz 2025 16:54

653

Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzereydi. Yenileme yaptım ve TV Plus ekledim. TV Plus kurulumu için ekip geleceği söylendi. Kurulum için arandım, evde olmadığımı ve ertesi gün gelebileceklerini söyledim. Görevli de beni ertesi gün arayacağını belirtti. Ertesi gün Turkcell aradı ve adresimde ol...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Kutu Ve Kumanda Değişimi Ücretsiz Yapılmıyor

Fatih

Turkcell TV+

14 Ağustos 2023 00:02

3.287

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. TV Plus kutusu ve kumandası artık eskidi zor basıyor. Kumanda değişimi için Müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz değişim yapılabileceğini ancak kumandada kırık vb. Olursa 300 lira kumanda ücreti yansıtılacağı söylendi. Kumanda kırık değil, ...

Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Kumanda Krizi Ve Servis Ücreti Hüsranı

Rauf

Turkcell TV+

07 Nisan 2024 23:27

2.322

Turkcell TV kumandam kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kumanda istedim. Bana servis ücreti artı kumanda parası talep edildi; servis ücreti 300 TL, kumanda ücreti ise 30 TL. Sadece bir kumanda için neden servis ücreti ödeyeceğimi, servisin gelip kapıdan kumandayı verip gidecek olmasına rağ...