to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Çorlu’daki adresimde TV Plus alıcısını kullanıyorum. Akşam saatlerinde yayın sürekli kesiliyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bunun üzerine servis geldi, alıcı kutuyu değiştirdiler ve hiçbir kalıcı çözüm sunmadan faturama 200 TL servis ücreti yansıttılar. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan.
Servis geldiğinde hatayı göremediklerini, sorunun o anda çıkmadığını söylediler ama buna rağmen kutuyu değiştirdiler. Zaten sorun özellikle akşamları yaşandığı için o esnada görülmemesi çok normaldi. Kutuyu değiştirmelerine rağmen akşamları yine aynı sorun devam etti, yayın yine takılmaya ve kesilmeye başladı. Ne yaparsak yapalım TV Plus alıcısıyla düzgün yayın alamıyoruz.
Aynı televizyona kendi Mi Box cihazımı taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, yayın gayet akıcı ve sorunsuz çalışıyor. Bu da problemin internet hattından değil, TV Plus alıcısından ya da verilen hizmetten kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Devam eden bu sorunlar nedeniyle artık TV Plus alıcısını kullanmıyorum.
Yaşadığım bu teknik problem çözülmediği halde benden alınan 200 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendi kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Defalarca müşteri hizmetler...
Turkcell TV Plus kullanıcıyım. TV Plus cihaz arızasından dolayı Turkcell TV yi arayarak sorunu ilettim. Teknik servis gün içerisinde gelerek sorunun TV Plus ünitesi adaptöründen kaynaklandığı belirtti ve adaptörü değiştirdi. Sonuçta kullanıcı hatası olarak faturama 250 TL yansıttığını gördüm. Hemen ...
Turkcell TV Plus cihazım çalışmadığı için çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı açıldı. Eve gelip cihazda kontrolü sağlayan teknik servis adaptörün yanmış olduğunu söyledi. Yanmış olan adaptörü değiştirdikten sonra, servis ücreti olarak 300 lira faturaya yansıyacağını söyledi. Bu durumun benden kayn...
2022 yılından bu yana Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde, tüm ulusal kanallarda rutin olarak yayın donma sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün 3–5 defa, bazen daha fazla olacak şekilde yayın donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. İnterneti diğer platformlarda kullanı...
Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem...
Yorumlar