to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps + TV Plus Aile aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’da 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında farklı bir saat verilerek (örneğin 19:00, 03:21, 20:00 gibi) geçici yanıtlarla geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Her aramada arıza kaydı oluşturuldu, abone numaram: 5118**68.
Daha önce kısa süreli kesintiler yaşamış olsam da, bu kadar uzun süreli bir hizmet kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum. Hizmet alamadığım bu süreçte herhangi bir ücret iadesi, ek hak veya başka bir çözüm de sunulmadı. Aboneliğim “TV+ ile Digital Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhütlü olarak devam ediyor ve kesintiye rağmen faturamda bir değişiklik yapılmadı.
Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya ek hak tanımlanmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti ve TV Plus paketimi İzmir’de kullanıyorum. 3 gündür TV Plus hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 2 gün önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise...
3 Eylül saat 12:00’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde Superonline internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus çalışmıyor, çocuklarım da bu durumdan olumsuz etkileniyor. 5446****54 numaralı aboneliğimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her sefe...
Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...
Yorumlar