to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ kutumda yaklaşık 2 aydır ağ bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. 03.11.2025 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Uzaktan bağlantı ile sorunum çözülmediği için teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 04.11.2025 tarihinde teknik servis belirtilen saatte gelmedi. İşim gereği il dışına çıkmak zorunda kaldığım için sorunum o gün de çözülemedi.
Aynı gün teknik servis tarafından arandım ve işlemin tamamlandı gösterilmesini, il dışından döndüğümde tekrar aramam gerektiği söylendi. Kabul ettim. Adana’ya döndükten sonra yetkili servisi defalarca aradım, iki gün boyunca ulaşamadım. Sonunda bir ekip geldi fakat sorunu çözemedi, başka bir ekibin gelmesi gerektiği belirtildi. O günden bu yana hiçbir yetkili servis tarafıma ulaşmadı.
Yaklaşık 2 aydır izleyemediğim halde toplamda 1000 TL fatura ödedim. Müşteri numaram: 5405**61. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve saha ekiplerinin ilgisizliği nedeniyle sürekli ben aramak zorunda kaldım.
Sorunumun acilen teknik servis tarafından çözülmesini ve izleyemediğim döneme ait ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlarla kullanıyorum. Daha önce ekstra ücret ödeyerek, daha kaliteli ve sorunsuz olacağı söylenen yeni Android TV cihazına geçiş yaptım ve aylık ödemem 400 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Ancak bu cihaz ile birlikte yayın...
Superonline’dan yeni fiber internet ve TV+ aboneliği başlattım. İlk 2 saat hizmet alabildim, ancak 19.08.2025 tarihinden itibaren hem internet hem de TV+ bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana modemime hiç sinyal gelmiyor ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Modeme sık sık reset atmak zorunda kalıyorum; müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde sadece modemi yeniden başlatmamı önerdiler ve kalıcı bir çözü...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
4-5 senedir Superonline ve TV+ abonesiyim. Son birkaç yıldır yayında donmalar oluşuyor, teknik servis geliyor. TV+ kutusunu değiştirip gidiyor ve aynı sorunlar devam ediyor. En son Haziran 2024 tarihinde TV+ kutusu yayını hiçbir şekilde açmıyordu, yani parasını ödediğim hizmeti alamıyordum. Tekrar a...
Yorumlar