Turkcell TV+ 18

Turkcell Superonline’dan aldığım 35 Mbps TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında, İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 5 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram: 10815783. Bu sü...

10 Ağustos 2025 tarihinde TV+ Aylık Premium aboneliği için 169,99 TL ödememe rağmen, Turkcell TV+ mobil uygulamasında Premium abonesi olarak görünmüyorum. Ne TV'de ne de web'de Premium görünmüyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamadaki "S...

18 Temmuz’da mevcut Superonline fiber internetime ek olarak TV+ hizmeti satın almak istedim. Görüşme sırasında adres teyidi talebim olmasına rağmen bunun yapılamayacağı ve gerek olmadığı söylendi. Aynı gün içinde kurulum ekibi tarafından arandım, ancak bana tamamen farklı bir adres verdiler. Doğru a...

Geçen ay Sakarya Serdivan’da 5077****65 numaralı telefonum üzerinden, 12139216 numaralı ev internet paketim ile birlikte Turkcell TV Plus aboneliği başlattım. Abonelik sırasında özellikle UEFA Avrupa Ligi dahil olmak üzere tüm Avrupa maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu belirtilerek TV Plus’a ...

18 Temmuz tarihinde evimde bulunan Türk Telekom internet ve Tivibu üyeliğimi iptal edip aboneniz oldum. TV+ Pro Fiber kampanyası ile hem Superonline hem de TV+ Pro paketi satın aldım. Satın alırken özellikle internet ve TV+ Pro cihazının aynı gün bağlanacağı taahhüt edildi fakat bu taahhüdünüzü gerç...

İstanbul'dan Edirne iline temmuz ayı başında taşındım. İstanbul ilinde kullandığım internetimi yeni ikametime taşıdım. Taşıma işlemi yaparken Turkcell TV üyeliği de aldım. 05.07.2025 tarihinde internet bağlantısı yapıldı. Gelen görevli personele TV üyeliği olduğu bildirildim. TV üyeliği ile ilgili k...

17/07/2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanyamın bitmesine 1 ay kalması hasebiyle paket değişikliği adı altında TV+ keyfi paketine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi hanımefendi bana 48 saat içinde teknik hizmet gelip TV+ kurulumunu yapılacağını söyledi ve...

TV+Plus üyesiyim. Platform üzerindeki bazı Yeşilçam filmlerinde sahne eksikleri mevcuttur. Bunu tespit ederek ilgili kuruluşa 181401392 numaralı talebim ile yazılı ve sözlü olarak bildirdim ve üyeliğimin iptal edilip tarafıma herhangi bir cayma ücreti yansıtılmamasını istedim. Ancak TV+Plus, herhang...

Müşteriniz olarak, [12376696] numaralı hesabım üzerinden almış olduğum Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetinden [18 Nisan 2025 Cuma saat 10:40] gününden bu yana yararlanamamaktayım. Tarafıma her aradığımda teknik arıza olduğu ve "genel bir sorun" yaşandığı belirtilmekte; fakat her görüşmemde a...

Turkcell Superonline uzun yıllardır müşterisiyim. Şimdiye kadar büyük bir problemim olmadı. Hizmetten de memnundum. Bu tarihe kadar, internet hizmetim ve onunla birlikte almış olduğum TV hizmetim 14/94/2025 18:34 itibariyle kesildi. Turkcell Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı 178576162 no...

Bugün saat 00:18'de yanlışlıkla TV+ uygulamasından aylık paket almak isterken yıllık Premium paket satın aldım 1559,99 ₺ tutarında hesabımdan direkt çekti. Aylık almak isterken yıllık aldım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım d*****@tvplus.com.tr mail adresi üzerinden iletişime geçmem gerektiğini söy...

İyi günler Superonline başvurunuz ve kurulum süreci ile ilgili yaşadığımız sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 15 Şubat 18:27’de Superonline müşteri hizmetleri üzerinden TV ve internet paketi aldık ve sözleşmeyi yaptık. O gün cumartesiye denk geldiği için eve gelip kurulumun en geç iki iş günü içerisinde...

Annemin vefatı nedeni ile ev interneti ve cihaz iptalleri için Superonline başvurumuzu Ocak ayında yapmıştık. Abonelik yurt dışındaki kardeşime aittir. Kardeşim annemin vefatı ile Türkiye'ye geldiğinde abonelik iptal için sizlerle müşteri hizmetlerinde yaptığı görüşmede Türkiye'den benim numaramı ve...

5 senedir Superonline kullanıcısıyım. TV Plus kullanıyorum, yaklaşık bir aydır TV Plus ile ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Telefon ediyorum, işlem yapılıyor ama sorun çözülmüyor. 4. defa telefon ettim, zoraki arıza kaydı oluşturuldu fakat teknik servis akşama kadar beklediğimiz halde gelmedi. Tel...

Turkcell Yetkililerine Talep ve Şikayet Konu: Kurumsal Hattın Taşınamaması, Devir İşleminin Gerçekleşmemesi sebebiyle Hizmetlerin Feshi Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 gündür sabit kurumsal iş telefonumuzun Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma süreci tamamlanamamıştır. Bu süreçte yapılan görüşmelerde ...

Turkcell Superonline TV+İnternet ortak kullanıcısıyım. 21.01.2025 günü yaklaşık saat 13:00 sıralarında internet kesildi, yetkilileri aradım servis yönlendireceklerini söylediler... Bugün bu saat itibariyle 22.01.2025 saat 18:41 halen gelen yok. Defalarca aradım hep aynı hikaye. Acil diyorum... 2 gün...

Evimde internet olarak Türk Telekom ve TV olarak ta Digiturk kullanıyordum. Telefonumda Turkcell bir gün numaramdan beni Superonline çalışanı aradı ve Fiber internet+TV sizi taşıyalım dedi. Ben bu işlerden anlamadığım kesinlikle hiçbir şey ile uğraşmayacağımı aboneliklerimi iptal etmeyeceğimi söyled...

31 Aralık'ta mevcut kampanyam bittiği için yeni bir kampanyaya geçiş yaptım ve bu kez TV+ da aldım. 48 saat için kurulum randevusu alınacağı ve birkaç gün içinde de ekiplerinin gelip kurulum yapacağı söylendi. Ne arayan var ne soran! Birkaç gün daha bekledikten sonra arayıp şikayetimi bildirdim, hal...