TV Plus Platformunda Yeşilçam Filmlerindeki Sahne Eksikliği Sorunu

TV+Plus üyesiyim. Platform üzerindeki bazı Yeşilçam filmlerinde sahne eksikleri mevcuttur. Bunu tespit ederek ilgili kuruluşa 181401392 numaralı talebim ile yazılı ve sözlü olarak bildirdim ve üyeliğimin iptal edilip tarafıma herhangi bir cayma ücreti yansıtılmamasını istedim. Ancak TV+Plus, herhangi bir eksik olmadığını ve diğer platformlarda da aynı filmlerin bulunduğunu belirterek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Buna istinaden, F**** T*****'un "Kalbimdeki Acı" filminde 18:00. dakikadan sonra 5 dakikalık bir görüntünün kesilerek atlandığını ve eksik olan sahnenin videosunu da ilgili firmaya göndermeme rağmen, firma halen filmin orijinal olduğunu iddia etmektedir. Her ay belirli bir ücret ödeyerek sahnesi eksik olan bir film izlemek istemiyorum. Aynı film ücretsiz platformlarda da mevcuttur. İlgili firma, telif hakkı ödeyerek aylık ücret aldığı müşterilerine orijinal film, dizi vb. içerikleri sunmak zorundadır.