to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Pasaj üzerinden Huawei gt 4 akıllı saat siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında “1 iş gününde ka...rgoda” ibaresi yer alıyordu. 10 Aralık’ta verdiğim sipariş üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Canlı destek üzerinden Turkcell Pasaj müşteri hizmetle
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro, Kuryenet tarafından iki gündür teslim edilmedi. Adresimde olmama r...ağmen, dün sabah saat 11.00’den itibaren sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Hem Turkcell’e ait sipariş numaram hem de Kuryenet’e ait kargo takip numara
10/11/2025'de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Kargo tarafından “aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderildi.... Gönderimin takip numarası 157307253 ve sistemdeki ilk tahmini teslim tarihi de 10/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak o gün teslimat yapılmadı, ardından sorgulama ekranında tahmini
Turkcell Paycell üzerinden 10.11.2025 tarihinde Dyson V10 dikey süpürge siparişi verdim, ürün 12.11.2025 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Kutuyu 14.11.2025 tarihinde açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken koltuk süpürme başlığının kutudan çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça ile ilgili mağdu
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi... ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Kafkas İletişim satıcısından Meta Quest 3 VR gözlük siparişi verdim. 26 Kasım’da ver...diğim sipariş yaklaşık üç gün sonra İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde görüntü kalitesini beğenmediğim için, yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanarak iade
"Teşekkür mesajım"
Turkcell Pasaj üzerinden 4 Aralık tarihinde Casper ALL-in-One bilgisayar si...parişi verdim. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak verilen 10000565
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi... güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonu 3 gün önce sipariş ettim ve ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürünü kulla...nmak istemediğim ve beğenmediğim için, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Yaklaşık 2 gün önce uygulama üzerinden iade talebi açtım ve ardından müşteri hizmetlerini
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim ...tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım
4 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 116.299 TL bedelle bir telefon satın aldım. Siparişime ait 20257083641 numar...alı, 155729125 takip numaralı kargomun ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, İstanbul adresime yaklaşık 5 gündür hiçbir teslimat yapılmamıştır. Kolay Gelsin kargo takip ekranında
Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce 31.700 TL ödeyerek online satış yapan bir satıcıdan iPhone 13 satın aldım. Telefonu... kullanmaya başladığımda ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve ürünün bariz bir üretim hatası olduğunu gördüm. Bunun üzerine Pasaj ile iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönl
Turkcell Pasaj üzerinden internetten Galaxy a36 marka telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bir iade kodu... verildi ancak kargo firması bu kodla gönderiyi kabul etmiyor ve ayrıca cari numara talep ediyor. Cari numara olmadığı için kargo teslim alınmadığından ürün 17 gündür resmen elimde
05.12.2025 Cuma günü Turkcell Pasaj üzerinden ps5 Slim Digital Edition 1 TB oyun konsolu için 20257086752 numaralı sipar...işi verdim. 08.12.2025 tarihinde saat 10.50’de siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım ancak bu iptale ilişkin hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Hiçbir sebep beli
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek ödeme ile bir tablet almak istiyorum, ...ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Alışveriş limitim yeterli olması
Turkcell online üzerinden yeni bir sim kart siparişi verdim, ancak sim kartım belirtilen tarihe rağmen hâlâ ev adresime ...teslim edilmedi. Siparişi 05.12.2025 tarihinde oluşturdum ve teslimat için verdiğim adres daha önce de Turkcell tarafından kullanılan, aktif ve doğru bir adres olmasına rağmen herh
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 24 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim ancak aradan haft...alar geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 20257063648 olup, bu s
Turkcell online mağazadan salı günü verdiğim Redmi Note 14 Pro telefon siparişim, bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ '...sevk aşamasında' görünüyor. Dört gündür aynı aşamada takılı kalması ve hiçbir ilerleme olmaması artık sabrımı zorluyor. Aynı gün abim İngiltere’den kargo çıkardı ve yurt dışından
Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 7 tıraş makinesi siparişi verdim. Sip...arişimden bir gün sonra telefon numaramı değiştirmem gerekti ve ürünüm karg
Yeni SIM kartımı aktif etmek için yönlendirildiğim ekranda, SMS onayını sorunsuz bir şekilde yaptığım halde, onayın heme...n ardından 'Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ekrandan ileriye devam edemiyorum. Bu nedenle yeni SIM kartımı bir türlü a
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max için 114.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartım üzerinden ...ek hesaptan olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ek hesaptan çekilen bu tutar banka k
26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi an...cak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441, gönderi ...Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100