to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Taahhüdü İhlali
23 Ocak 2026 tarihinde saat 19:30’da Turkcell Pasaj üzerinden 20267177503 numaralı siparişimi oluşturarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş ekranında ürünün aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve özellikle “aynı gün kargo” taahhüdüne güvenerek bu alışverişi yaptım. Buna rağmen siparişimde hiçbir hareket olmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini göstermektedir.
İlan sayfasında belirtilen “aynı gün kargo” sözünün tutulmasını, 20267177503 numaralı siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba , Şikayetinizle ilgili 26.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Tarafım aranarak, aynı gün sonuçlandırıldı.
