Aynı Gün Kargo Taahhüdü İhlali

23 Ocak 2026 tarihinde saat 19:30’da Turkcell Pasaj üzerinden 20267177503 numaralı siparişimi oluşturarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş ekranında ürünün aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve özellikle “aynı gün kargo” taahhüdüne güvenerek bu alışverişi yaptım. Buna rağmen siparişimde hiçbir hareket olmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini göstermektedir.

İlan sayfasında belirtilen “aynı gün kargo” sözünün tutulmasını, 20267177503 numaralı siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini istiyorum.