Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek ödeme ile bir tablet almak istiyorum, ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Alışveriş limitim yeterli olmasına rağmen, en son onay kodunu girdiğim aşamada sistem 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' hatasını veriyor....

Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünün kargosu 100005653629 takip numarası ile Kuryenet Kepez Şubesi’ne 04/12 tarihinde ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan şubede bekliyor. Sistemde teslimatla ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapıl...

Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 24 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 20257063648 olup, bu s...

2.12.2025 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden Büyük Festival 20 GB tarifesine 260 TL’den başvurdum. E-Devlet ile aktivasyon yaptığımda 12 ay boyunca 5 GB sosyal medya hediyesi olduğundan, özellikle e-Devlet ile aktivasyon seçeneğini tercih ettim. Başvuru sırasında, paket Taxi bölgesindeysem 24 saat ...

Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 7 tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra telefon numaramı değiştirmem gerekti ve ürünüm kargo için Kuryenet’e teslim edildi. Ancak sistemde eski numaram kayıtlı kaldığı için bir haftadır kargom bana ulaştırılmıyor. Kuryenet takip numaram 1000...

Yeni SIM kartımı aktif etmek için yönlendirildiğim ekranda, SMS onayını sorunsuz bir şekilde yaptığım halde, onayın hemen ardından 'Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ekrandan ileriye devam edemiyorum. Bu nedenle yeni SIM kartımı bir türlü a...

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max için 114.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartım üzerinden ek hesaptan olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ek hesaptan çekilen bu tutar banka k...

26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441, gönderi Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı öz...

03.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB ürününü 20257083491 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken siparişim iptal edildi ve ürün depoya teslim edilmiş görünüyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiçbir şekilde yard...

02.12.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı banka kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Turkcell Pasaj adına 1.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafıma ait değildir ve herhangi bir ürün ya da hizmet alımı yapmadım. Durumu fark eder et...

30 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden biri Tecno Camon 40 256/8 GB telefon, diğeri Hometech GTX Jaculus SPR tablet olmak üzere iki adet cihaz siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20257077745 ve 20257077954’tür. Ürünlerim 6 gündür Kuryenet’te bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarc...

Turkcell Pasaj üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Samsung Galaxy a17 cep telefonu satın aldım. Bu alışveriş için 9.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sipariş bilgilerim oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde fatura iletilmedi. Ne SMS ile ne e-posta yoluyla dijital fatura ya da e-fatura...

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım, ancak ürünüm 7 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi verdikten sonra herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili olarak ne ürünün nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini görebiliyorum. Sipariş numaram 100****...

Yakın zamanda Samsun Çarşamba’daki bir Turkcell mağazasından, Turkcell hattım üzerine 12 ay taksitli olarak Oppo A5 5G model telefonu satın aldım. Telefona peşin fiyat olarak 24.500 TL denildi, taksit faiziyle birlikte toplam tutar yaklaşık 30.000 TL’ye kadar çıkıyor. Ancak bugün Turkcell Pasaj üze...

Turkcell Pasaj üzerinden Senatech firması tarafından yenilenmiş olarak satılan iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan telefonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun pili tanınmıyor, cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu nedenle telefonla hiçbir işlem yap...

Turkcell Pasaj’dan aldığım ıslak kuru dikey süpürge ile ilgili açtığım dava sonucunda Tüketici Mahkemesi, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararı 15 Ekim tarihinde kesinleşti ve tarafıma tebliğ edildi. Karara rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Karar sonr...

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...

Turkcell Pasaj üzerinden Emre İletişim satıcısından PlayStation 5 Slim Digital 1TB Avrupa versiyon renkli model siparişi verdim. 28 Kasım tarihli siparişim 20257071624 numarasıyla oluşturuldu ve ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle kesinlikle aynı değildi...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Baseus marka 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 gündür powerbank tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim, bana dönüş yapacaklarını ...

İnternetten Turkcell üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ancak hattım 2 gündür bir türlü aktive edilemiyor. Aktivasyon işlemini yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müş...