to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden biri Tecno Camon 40 256/8 GB telefon, diğeri Hometech GTX Jaculus SPR tablet olmak üzere iki adet cihaz siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20257077745 ve 20257077954’tür. Ürünlerim 6 gündür Kuryenet’te bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin sorun yaşadığı, ürünlerin 2-3 gün içinde dağıtıma çıkacağı söyleniyor. Ancak her seferinde bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili somut bir adım atılıyor.
Acil olarak bu iki ürünümün en geç yarına kadar bana teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin daha fazla uzamadan çözülmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 2–5 iş günü içerisinde yapılacağı ...
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde bir telefon satın aldım. Telefon 06 Kasım 2024 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş. Bugün 12 Kasım hala telefon bana teslim edilmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde halen acentede olduğu gözüküyor ve en son işlem 7 Kasım tarihind...
1 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden televizyon siparişi verdim (sipariş numarası: 20257010108). Siparişimde 1 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak geç kargoya verildi. 5 Kasım’da kargo dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 6 Ka...
Turkcell Pasajdan almış olduğumuz cihaz Kuryenet acentesinde 6 gündür dağıtıma çıkmayı bekliyor. Kuryenet’te muhatap olacak kimse bulunamıyor. Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımızda acil olduğunu bildiriyoruz diyorlar. Sadece bu kadar. Gönderemeyeceğiniz cihazı satarken neden ertesi gün kargoda yaz...
Yorumlar