Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkında Sürekli Aynı İndirim Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
09 Aralık 2025 00:59
222
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“İlgili müşteri danışmanı arkadaş çok ilgilendi sorunun çözümü için teşekkürler”

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, kısa süre önce de 100 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak hediye çarkı sorununu yaklaşık iki yıldır yaşıyorum. Bu süre boyunca Vodafone’un hediye çarkından neredeyse her seferinde sadece Dogostore’dan %20 indirim kampanyası çıkıyor ve başka hiçbir farklı hediye alamıyorum. Uygulamada çeşitlilik olması gerekirken sürekli aynı hediyenin çıkması hem adil gelmiyor hem de müşteriyi kesinlikle memnun etmiyor.

Bu durumla ilgili daha önce Vodafone ile görüştüm, sisteme müdahale ettiklerini ve sorunun düzeldiğini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı, hediye çarkı yine aynı hediyeyi vermeye devam ediyor. İki yıldır aynı problem devam etmesine rağmen tarafıma herhangi bir telafi, memnuniyet ya da farklı bir çözüm sunulmadı.

Hesap numaram 0017763399’dur. Hediye çarkındaki bu tekrar eden ve müşteriyi mağdur eden durumun incelenmesini, gerçekten adil ve çeşitli hediyeler sunulmasını ve uzun süredir yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 01:22 (Şikayetten 22 dakika sonra)
09 Aralık 2025 16:28
Özgür
Özgür
11 Aralık 2025 16:06

İlgili müşteri danışmanı arkadaş çok ilgilendi sorunun çözümü için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkında Tekrarlayan Ödüller Ve Çeşitlilik Eksikliği

profile
28 Ekim 2025 11:33
140
vodafone-hediye-carkinda-tekrarlayan-oduller-ve-cesitlilik-eksikligi-1.jpg

profile
30 Nisan 2025 13:25
64
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Aralık 2024 14:54
35
Vodafone Net Hediye Çarkı: Tekrarlayan Sürprizler
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mart 2025 09:42
357
Vodafone Çarkı: Tekdüze Kampanyalarla Müşteri Yanıltılıyor!

Vodafone Evde Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Adaletsiz Kampanya

profile
20 Ekim 2025 20:27
229
vodafone-evde-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-adaletsiz-kampanya-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri