Turkcell Pasaj Değiş Tokuş Kampanyasında Kargo Kodu Gönderilmediği İçin Mağduriyet

Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski telefonumu gönderebilmem için tarafıma kargo kodu gönderilmesi gerekiyordu fakat günler geçmesine rağmen bu kargo kodu gönderilmedi. Yaklaşık 7 gündür kargo kodunu bekliyorum. Bu sür...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...
Arızalı Ürün İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Turkcell Pasaj üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde “Bilicra Defender ev güvenlik seti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde uygulama ile bağlantı kuramadım. Farklı telefonlarla deneme yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sorun çözülmedi. Ürünün markasını aradığımda da cih...
Eski İphone Teslim Edildi, Ücret İadesi Ve Bilgi Bekleniyor

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 model telefonu değiş tokuş kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya gereği eski iPhone 8 cihazımı belirtilen şekilde geri gönderdim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak cihazımın nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Konu il...
Lenovo Kulaklık İadesinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo X15 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 25 Ekim 2025’te, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte, Turkcell Pasaj’ın verdiği iade kodu ile ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini ...
Kargo Kodu Eksikliği Nedeniyle Değiş Tokuş İşleminde Mağduriyet
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp Samsung Galaxy s24 Plus için Değiş Tokuş işlemi başlattım. 14 Kasım Cuma günü satın aldığım telefon geldi ve bendeki cihazı kargoya vermem için SMS ile bilgilendirme geldi ancak SMS’in içinde kargo kodu bulunmuyordu. K...
Türkiye Garantili Olmayan Ürün Nedeniyle İade Talebim Sonuçlandırılmadı

8 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kulaklık siparişi verdim ve 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Siparişi verirken ürünün “Samsung Türkiye garantili” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kutuyu açtığımda sadece ithalatçı firma garanti belgesiyle karşılaştım. Bunun üzerine 12 ...
İptal Edilen PlayStation 5 Siparişi Kargoya Verildi Ve Para İadem Yapılmadı

12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden PlayStation 5 Pro oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 20257037050). Aynı günün akşam...
Hayal Kırıklığı: Ne Ürünüm Geldi, Ne Param İade Edildi!

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan 12.11.2025 tarihinde Oculus Meta Quest 3 cihazını sipariş numarası (20257036244) 27.994,20 TL karşılığında sipariş verdim. Satıcı sayfasında açıkça “1 iş gününde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bu...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, İletişim Ve Kargo Takibi De Yapılamıyor

13 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Note 14 5g model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 100005647409). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklerken Fethiye şubesinin adres ve iletişim bilgilerinin de yanlış olduğunu fark...
Siparişimin 11 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

06.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 20257021306). Aradan 11 gün geçmesine rağme...
Siparişim Vaat Edilen Tarihte Kargolanmadı, Teslimat Bekliyorum

15 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus Delta s model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 20257042666). Siparişimde ürünün 15 Kasım’da kargolanacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 7.799 TL’dir. Ürünün bir an önce kargoya verilerek t...
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Mağduriyet Yarattı
5 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden sıfır dji Osmo Mobile 7p ürünü satın aldım. Siparişim Gaziantep Nurdağı adresine teslim edilecekti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece talep oluşturmakla yetindiler v...
Turkcell Pasaj'da İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:42’de Turkcell Pasaj üzerinden Nothing Phone 1 marka telefon siparişi verdim. 10 Kasım 2025 sabahı siparişimi iptal etm...
Turkcell Pasaj Defalarca Söz Verildi Ama Asus Notebookum Hala Teslim Edilmedi

Turkcell Pasaj üzerinden Asus notebook cihazı satın aldım ve taksitli olarak ödemesini yapacağım. Sipariş numaram 20257019370. Cihazın teslimat adresi Trabzon Ortahisar, 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi Karbeyaz Sokak No:** Daire:**Kat:**olarak belirtildi. Ancak günlerdir ürünü beklememe rağmen tarafıma...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet
4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...
Siparişim Gecikti, Destek Yetersiz Kaldı
9 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Sj4000 Wi-Fi 4K kamera siparişi verdim. Siparişimde 1 iş gününde kargolanacağı belirtilmişti, ancak bugün 2 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 20257027027. Teslimat adresim Çatalca, İstanbul. Bu süreçte toplamda 3 kez canlı destekte...
Siparişim Kayıp Mı 118 Bin TL Ödedim Ama İphone Teslim Edilmiyor

Turkcell Pasaj üzerinden 6 Kasım’da Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişimde “1 iş günü içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak önce teslimat tarihi 8 Kasım olarak belirtildi, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Kasım’a ertelendi. Bugün 11 Kasım ve ürünüm hâlâ teslim edilmed...
İptal Edilen Siparişler Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...
Siparişim Günlerdir Transferde, Bilgilendirme Yok!

03 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tekno 40 c model bir telefon siparişi verdim. Siparişimin Iğdır’a teslim edileceği belirtildi ve ürünün 1 gün içinde ya da en geç 2-5 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “transferde” görünüyor ve her...
Turkcell Pasaj Kuryenet İle Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Ve Acil İhtiyaç!

Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtılarak aldığım bir laptopun teslimatı için 9 gündür bekliyorum. Her alışverişimde Kuryenet firmasıyla çalışıld...
Sipariş İptali Talebim Gerçekleştirilmiyor, Ödeme İadem Yapılmadı

08.11.2025 günü saat 11:59'da Turkcell Pasaj sitesinden Nothing Phone 1 8 GB 128 GB model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimden vazgeçerek aynı gün saat 12:03'te 0850 222 2020 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaklaşık 13 da...



