"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj iade
1.550 şikayet
Hasarlı Kutu Ve Gıcırtılı Sony WH-1000XM6 Kulaklık İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
"İyi çalışmalar"
18.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony WH-1000XM6 kulaküstü kul...aklık satın aldım. Ürün ilk aşamada gönderilemedi, ardından satıcı tarafınd
Monitör Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet İletişimsiz
22 Mayıs tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir monitör satın aldım. 25 Mayıs günü ürün Kuryenet’e teslim edi...ldi olarak görünüyor ancak bugün 7 Haziran olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uygulamada siparişim 100005695719 numar
Turkcell Pasaj’da İPhone 15 İadesi Sonrası Para Gecikmesi
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 satın aldım, ürünü iade ettim ve 3 Haziran tarihinde ürün şirket tarafından ...teslim alındı. Ürünün teslim alınmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben, Gökhan B******* olarak, ürünü süresinde ve usul
126.999 TL Ödemeli Akıllı Telefon Siparişimin Haksız İptali Ve Geri Ödeme Talebi
02.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 126.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişim onaylandı, öd...eme tahsil edildi ve ürün kargoya verildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sonrasında tarafıma farklı gerek
Mibro Çocuk Saatinin Şarj Cihazı Eksik Çözüm Bekliyorum
18 Nisan tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Neobil isimli satıcıdan Mibro Watch Phone v6 çocuk akıllı saati satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımızda, saatin içinden şarj cihazının çıkmadığını gördük. Bu durum üzerine defalarca hem Turkcell Pasaj’ı hem de satıcı Neobil’i aradım, a
İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Bekliyor
20 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 14 128 GB bir telefon satın aldım, daha sonra kısa süre içinde siparişi ipta...l etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Araya bayram tatili de girdiği için ürün uzun süre satıcıya geri dönmedi, bu süreçte hem ürünü teslim almadım hem de ücret iadem gerçekleşmedi
Turkcell Pasaj’dan Gelen Replika Adaptör İçin Orijinal Ürün Değişimi Ve İade Talebi
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 750 TL ödeyerek bir iPhone şarj adaptörü satın aldım. Sipariş No: 20256...909674. Ürün elime ulaştıktan sonra telefonumu şarj etmediğini ve çok ısındığını fark ettim. Pasaj uygulamasına şikayetimi söylediğimde yetkili servise götürün dediler. Adaptörü, i
Telefon Fiyat Düşüşü Nedeniyle Farkın İadesini Talep Ediyorum
20.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kartla peşin ödeme ile iPhone 17 marka/model bir telefon satın aldım. Sipa...riş numaram 20267362345’tir. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra aynı telefonun fiyatının yeniden düştüğünü gördüm. Kısa süre önce, çok yeni bir tarihte ve sıfır indirimle
20.000 TL Pasaj Limitimin Geri Ödenmemesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
Turkcell Pasaj üzerinden Tekno Spark marka bir telefon için 4 Mayıs tarihinde, 20.000 TL pasaj limitimi kullanarak sipar...iş verdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargoya hiçbir şekilde ulaşamadım, ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim ve ürünün iadesi 18 Ma

Turkcell Pasaj’da Yanıltıcı PS5 Görseli Ve Kargo Ücretinin İadesi Alınmadı
Turkcell Pasaj üzerinden 17 Nisan’da PlayStation 5 diskli sürüm satın aldım.... Ürünün ilanında görselde çift kollu ve CD’li model gösterilirken, 20 Nisa
Orijinal Olmayan Şarj Aletinin Ücret İadesi İçin Aylarca Bekleme
"Sorun gecikmelide olsa çözüldü"
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir şarj aleti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra son 3 aydır... telefonumu şarj etmek yerine şarjını bitirmeye başladığını fark ettim ve bu süreçte ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır Turkcell Pas
Turkcell Pasaj’da İade Tutarının Hesaba Tek Seferde Ödenmesini Talep Ediyorum
Turkcell Pasaj üzerinden Asus Rog Raikiri Pro aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Servis incelemesi sonra...sı ürünün iadesine karar verildi ve iade kararıyla birlikte gelen belgeyi 5 gün önce Turkcell’e ilettim. Ancak o günden bu yana defalarca, yaklaşık 5 kez Turkcell müşteri hizmetle
Gerekçesiz Sipariş İptali Müşteriyi Mağdur Etti
22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım, ödemesini yaptım. Sipa...rişten yaklaşık 2 saat sonra ise hiçbir gerekçe sunulmadan, talep etmememe rağmen talebiniz üzerine yazarak tamamen asılsız bir şekilde siparişim iptal edildi ve iade süreci başlat
Arızalı Açılmış Çocuk Saatinin İadesi Reddedildi, Sistem Yanlış Gösteriyor
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Mayıs tarihinde TCL mt48 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün paketini ilk kez açtığım and...a, daha hiçbir şekilde kullanmadan, saatin mikrofonunun çalışmadığını fark ettik. Aynı markanın aynı model ürününü daha önce de satın almış, yine mikrofon arızası nedeniyle iade et

Dyson Airwrap Finansmanının Yüksek Maliyeti Ve Yanlış İade Teslimatı
26.04.2026 tarihinde, yasal sahibi olduğum Turkcell hattım üzerinden, Turkcell pasaj platformundan 20267327397 sipariş n...umarası ile Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirme seti siparişi verilmiştir. Hattın yasal sahibi benim olmam nedeniyle ürün finansal olarak tarafımı yükümlendirilmiş, kızım İstanb
119.999 TL İade Ödemesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım 17 Pro Max ürünü için iade talebinde bulundum ve ürünü 11.05.2026 tarihinde geri gönder...dim. 20267342476 numaralı siparişime ait ürünün iadesi alındıktan sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 119.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu sür
İptal Talebine Rağmen Sipariş Kargoya Çıkarıldı
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs’ta iPhone 17 256 GB siyah renk telefon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Mayıs’ta m...üşteri temsilcisiyle görüşerek siparişten vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, siparişimin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen 21 Mayıs’ta ürün
Teslim Edilmeyen Laptop İçin Şikayet Ve Kuryenet Kargo Kayıtlarındaki Yanıltıcı Bilgi
Turkcell Pasaj üzerinden 26.04.2026 tarihinde 20267330625 sipariş numarası ile Quantum markalı bir laptop satın aldım. K...uryenet takip sistemine göre ürünüm 01.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca şubede bekletilmiş ve tarafıma
Turkcell Pasaj'dan Sipariş Edilen Kulaklık Ulaşmadı, 9.500 TL İade
Turkcell Pasaj üzerinden 01.06.2026 tarihinde Samsung Galaxy Buds4 anc Bluetooth kulaklık siparişi verdim. 20267341332 n...umaralı bu sipariş için 9.500 TL ödememe rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “bildiriyoruz” denilere
Stanley Termosunun 48 Saat Sıcak Tutma Vaadi Karşılanmadı, İade Talebi Engellendi
Turkcell Pasaj uygulamasından faturaya peşin fiyatına kontratlı olarak Stan...ley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişi 04.05.2026 tarihinde verdim, ürü
Yanlış Alınan Elektronik Ürün İçin İptal Ve İade Reddi
17.05.2026 tarihinde saat 21:59’da Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap i. D. Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Ceram...ic Apricot) için 20267359512 numaralı siparişi verdim. Eşime doğum günü hediyesi olarak süpürge almak isterken, yanlışlıkla saç şekillendirici ürünü seçip satın aldım. Hemen ardınd
5 Gün Kullanım Sonrası Tablet Ana Kart Değişimi Ve Belgesiz İade İhtiyacı
04.04.2026 tarihinde Pasaj Turkcell üzerinden Quantum marka bir tablet satın aldım. Ürünü yalnızca 5 gün kullanabildim, ...5. Günün sonunda cihaz tamamen kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Pasaj Turkcell ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Tablet servise
Onaylanan İade Tutarı Hesabıma Yansımıyor Acil Çözüm Gerekiyor
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro 256 GB cihaz için iade talebimi 1 Mayıs’ta oluşturdum ve sistemde i...ade onaylandı, hatta “iade yapıldı” olarak görünüyor. Ancak bu iadenin yapılması gereken kredi kartıma bugüne kadar hiçbir şekilde tutar yansımadı. Sipariş numaram 20267311835, Tu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












