"Çok teşekkür ediyorum"
Turkcell Pasaj İade
63 şikayet
Kusurlu Macbook Air İadesi İçin Sürelerin Sürekli Değişmesi Ve Cevapsızlık
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve 20267432904 numaralı siparişim için iade kargo kodu oluşturuldu. Yetkili,... sorunu gösteren görsellerle birlikte p****@turkcell.com.tr adresine iade talebimi iletmemi, ilk 72 saat içinde konuyla ilgilenileceğini ve bu süre boyunca ürünü kargoya vermeden b

İptal Edilen İphone 17 Pro Max Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden, 5520****33 numaralı hattıma tanımlı hesabımdan 16.07.2026 tarihinde saat 14:27’de 20267432777 ...sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver cihaz siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan yaklaşık 120.899 TL tutarında ödeme alındı ve tarafıma SMS ile siparişimin
İptal Edilemeyen Sipariş, Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili İade
9 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Ürün açıklamasında “1 iş günü içinde kargoda” iba...resi yer almasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi göründü, hiçbir şekilde durum güncellenm
İade Talebim Başlatılamıyor Ve Kargo Kodu Verilmiyor
Turkcell Pasaj üzerinden 06.07.2026 tarihinde Gigabyte GS27FA model bir monitör satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim ...için 10.07.2026 tarihinde sistem üzerinden iade formunu doldurarak başvurumu yaptım. O günden bu yana iade sürecim bir türlü başlatılmıyor. Tarafıma, depodan işlem için onay alınd
İptal Edilen Telefon Siparişlerinin 120.899 TL’lik Ücreti Hâlen Kartıma İade Edilmedi
09.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden toplam 120.899 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ertesi gün k...argoya verileceği söylenmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 11.07.2026 tarihinde her iki siparişi de iptal ettim. Yapı Kredi’ye ai
İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi 10 Günden Fazla Süreyle Beklemede
Turkcell Pasaj üzerinden Hawk Gaming hk255 Membrane LCD RGB kablosuz Bluetooth yüzde 75 Türkçe oyuncu klavyesi mavi (hwk...000624) ürünü satın aldım. 16.06.2026 tarihinde verdiğim ilk siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi, bu ürünü iade ettim. Ardından satın aldığım doğru ürün 29.06.2026 tarihinde
77.070 TL İade Edilmedi, Hızlı Kargo Sözü Boşta Kaldı
17 Haziran tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. İlanda hızlı kargo yazmasına rağmen 21 Haziran’...a kadar siparişimde hiçbir hareket olmadığı için, 21 Haziran’da siparişimin iptalini talep ettim. İptal talebime rağmen 22 Haziran’da ürün kargoya verildi. Bu süreçte birimin birb
İade Talebim Kabul Edilmedi Ve 303 TL Kargo Ücreti Beni Yükledi
Turkcell Pasaj üzerinden 22.06.2026 tarihinde verdiğim 20267403755 numaralı... sipariş kapsamında TP-Link c225 model ürünü satın aldım. Ürün 25.06.2026 t
İptal Edilen İphone Siparişimin İadesi 12 Gün Geçmesine Rağmen Henüz Yapılmadı
19.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20.267.399.563 numaralı siparişimle iPhone 17 telefon ve adaptö...rünü toplam 85.165 TL tutarında kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Uygulamada ertesi gün kargo bilgisi yer almasına rağmen ürünün 3–4 gün içinde ulaşacağı bilgisini alınca
Öne ÇıkanKonular
Kusurlu Akıllı Saatin İade Talebi Reddedildi
Turkcell Pasaj üzerinden Wiky Watch 4 Plus akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kullanmaya başladı...ğımda saatin şarjında sorun olduğunu fark ettim. Ürün daha en baştan kusurlu olduğu için uygulama üzerinden satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yap



Pasaj’da İptal Edilen Iphone Siparişi İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Turkcell Pasaj üzerinden 15.06.2026 tarihinde aynı gün teslimat vaadi ile turuncu renk iPhone 17 Pro 256 GB siparişi ver...dim. Buna rağmen 3 gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim iptal edilmesine rağmen yaptığım ödemenin kredi kartıma iadesi 18
Turkcell Pasaj'da İptal Talebine Rağmen Kargo Geri Gönderilmedi, Müşteri Mağdur
"17.06 da iptal talebime uzun uğraşlar sonucunda 01.07 da dönüş yapıldı kart ekstrem kesildikten sonra teşekkürler"
Turkcell Pasaj’da PlayStation 5 Şarj İstasyonu İadesi Reddedildi
Turkcell Pasaj üzerinden 20267335557 sipariş numarası ile 30.04.2026 tarihinde kontratlı olarak bir adet PlayStation 5 ş...arj istasyonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım, ürünü beğenmediğim için 14 günlük yasal cayma süresi içinde, henüz 5. Gün civarında iade talebinde bulundum.
Turkcell Pasaj’da Kırık Kutu Nedeniyle İade Talebi Reddedildi
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Haziran tarihinde Oral-B Ağız Sağlığı Merkezi Ağız Duşu (1 Oxyjet başlık, 1 Waterjet başlık i...çeren ürün) satın aldım. Ürün 14 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım ilk anda, ürünün kendi kutusunun zaten yıpranmış, köşelerinden ezilmiş, depolarda hırpala



İade Edilmeyen 9.899 TL İçin Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a07 marka bir telefon satın aldım. Ürünü 12 Mayıs tarihinde aldığım gün iptal ve iade t...alebi için aradım, işlemimin iptal edilmesini istedim. Bankayla ilgili bir sorun yaşandığı söylendi, ben de bu sorunu kendi bankamla çözdüm ve daha sonra tekrar Turkcell Pasaj’ı ar
47.500 TL'lik Cep Telefonu Alışverişinin İptali Ve İade Gecikmesi
16.05.2026 gecesi Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden online olarak kredi kartımla 47.500 TL tutarında iPhone 15 satın a...ldım. O gece ücret kredi kartımdan çekildi, ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan işlemin iptal edildiği bilgisi verildi ve ödediğim tutarın 10 gün içinde hesabıma iade ed
Kuryenet Teslim Etmedi, Kredi Limitim İade Edilmedi
30 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden üniversitede okuyan kızıma Asus VivoBo...ok marka bir bilgisayar sipariş ettim. Ödemeyi de Pasaj kredi limitim üzeri
Hasarlı TV İadesi Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikiyor
Turkcell Pasaj üzerinden TCL 55Q7C 4K Ultra TV satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi, ancak kargodan ...hasarlı şekilde geldiği için teslim almadım ve iade sürecinin başlatılmasını istedim. 25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Horoz Lojistik ürünü iade noktasına bir türlü teslim edemedi.
Hasarlı Kutu Ve Gıcırtılı Sony WH-1000XM6 Kulaklık İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
"İyi çalışmalar"
18.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony WH-1000XM6 kulaküstü kul...aklık satın aldım. Ürün ilk aşamada gönderilemedi, ardından satıcı tarafınd
Turkcell Pasaj’da İPhone 15 İadesi Sonrası Para Gecikmesi
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 satın aldım, ürünü iade ettim ve 3 Haziran tarihinde ürün şirket tarafından ...teslim alındı. Ürünün teslim alınmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben, Gökhan B******* olarak, ürünü süresinde ve usul
126.999 TL Ödemeli Akıllı Telefon Siparişimin Haksız İptali Ve Geri Ödeme Talebi
02.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 126.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişim onaylandı, öd...eme tahsil edildi ve ürün kargoya verildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sonrasında tarafıma farklı gerek
İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Bekliyor
20 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 14 128 GB bir telefon satın aldım, daha sonra kısa süre içinde siparişi ipta...l etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Araya bayram tatili de girdiği için ürün uzun süre satıcıya geri dönmedi, bu süreçte hem ürünü teslim almadım hem de ücret iadem gerçekleşmedi
20.000 TL Pasaj Limitimin Geri Ödenmemesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
Turkcell Pasaj üzerinden Tekno Spark marka bir telefon için 4 Mayıs tarihinde, 20.000 TL pasaj limitimi kullanarak sipar...iş verdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargoya hiçbir şekilde ulaşamadım, ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim ve ürünün iadesi 18 Ma

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












