türk

Türk Telekom adıyla tarafım 1 ay kadar önce ve son olarak 2 Nisan 2026 Perşembe günü telefonla arandı. Arayan kişiler, 5G’ye geçiş sebebiyle modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini ima eden şekilde konuşarak kapıda ödemeli yeni modem satmaya çalıştılar. İlk aram...

2024 yılının sonunda Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Türk Telekom mağazasından hat aldım. Hat işlemi sırasında bana bir adet Tivibu cihazı verildi ve bu cihazı getirdiğimde 100.000 TL gibi bir bedelden bahsedildi; ben de cihazı biraz geç götürmemin sorun olmayacağını, nasıl olsa faturaya yansıyacağı...

Türk Telekom’dan Cep Magnet 300 GB aylık paket kullanmaktayım. Bu paketi almamdan beri hem uygulama hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, başka bir numaraya ait bir hat nedeniyle doğrulama kodu kendi numarama gelmiyor. Bu yüzden ne internet üzerinden yü...

Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliğim üzerinden sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Çoğu zaman internet tamamen yok, nadiren geldiğinde ise Instagram’da hikaye açamayacak kadar yavaş oluyor. Ev sabit internetim için hizmet numaram 8825724360’dır. Bu süre içi...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve bu işlem için 415 TL ödeme yaptım. Ardından hattıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturayla ilgili bilgi almak için görüştüğümde, onay mesajı gönde...

Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1052. Cadde No: 8 adresinde Türk Telekom altyapısı bulunmamasından dolayı uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 2025 yılından beri bu adreste altyapının olmaması hem gündelik işlerimi hem de iletişim ihtiyacımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Türk Telekom’a alty...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir “içerik” aboneliği başlatıldığını, 17 Mart tarihinde hattımdan 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim; tamamen habersiz bir şekilde faturama yansıtılmış. Ko...

Türk Telekom Tivibu süper paket abonesiyim. Her taahhüt yenileme sonrasında tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten yorulmuş durumdayım. Taahhüdüm yenilendikten sonra Tivibu kutusunda 13099030 hata kodu almaya başladım; bugün yine aynı sorun ortaya çıktı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. So...

Türk Telekom mobil hattımızla ilgili hem yüksek fatura hem de hat kapatma konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ay hattımıza normalde ödediğimiz tutarın oldukça üzerinde, 225 TL fatura yansıtıldı. Hattımızda paket bulunmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi üzerine detay...

03.04.2026 tarihinde TK2035 Konya – İstanbul uçuşunda el bagajımla ilgili yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Uçağa el bagajımla birlikte bindim; ancak kabinde yer olmadığı gerekçesiyle, uçağın içinde bulunduğum sırada görevli personel el bagajımı alarak alt bagaja verdi. Bu durum bana önceden...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor. Özellikle mobil interneti kullanmam gereken her anda bağlantı kopuyor, ya çok yavaşlıyor ya da hiç çekmiyor. Görsele ekliyorum. Mi...

Türk Telekom hattımda Prime tarifesini kullanırken 5G’ye geçiş yaptıktan sonra mobil internet hızım belirgin şekilde düştü. Bunun üzerine 5G’yi iptal ederek tekrar 4.5G’ye geçiş yaptım, ancak bu kez de internet hızım eskisine göre çok yavaşladı ve kullanmakta zorlanıyorum. Sorun 3 Nisan tarihinde, ...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Büyük Cami Sokak No:26 adresinde 30 Mart’tan beri, yani 5 günü aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Bölgesel çalışma olduğu söyleniyor; ancak bu çalışmanın tam olarak ne zaman biteceğine dair hiçbir net bilgi verilm...

Türk Telekom sabit internet hattım için yaklaşık bir hafta önce nakil talebi verdim ve 25 Mart tarihinden bu yana İzmir Çiğli’deki yeni adresimde internetsizim. Eve modem kurulumu ve gerekli işlemler yapıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Derince’de 24 Mbps paket için her ay 689 TL fatura ödüyorum. Ancak Google üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 1.2 Mbps hatta 0.8 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun daha çok akş...

14.02.2025 tarihinde Sivas Merkez eski mahalle Atatürk Caddesi’nde bulunan Yagmuoğlu İletişim isimli telefoncudan, Türk Telekom hattım üzerine Samsung a26 model telefonu 17.479 TL toplam bedel üzerinden satın aldım. Bana telefona karşılık hattıma 12 ay boyunca aylık 1.456 TL civarında taksit yansıya...

TTNET üzerinden Türk Telekom altyapısıyla kullandığım 100 Mbps ev internetim, yan binanın yıkımı sırasında kabloların kopması nedeniyle 24 Nisan 2026 tarihinde kesildi ve 25 Nisan 2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen o günden bu yana çalışmıyor. O tarihten beri evimde internet hizmeti alamıy...

03.04.2026 tarihinde saat 20:14’te Türk Telekom mobil hattımdan, Busuu isimli servise ait 279 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını SMS ile gelen mesaj sonrası fark ettim. Ben e-Devlet üzerinde bir işlem yaptığımı sanarken hattımdan böyle bir abonelik başlatılmış ve aylık 279 TL olarak yenile...

Ankara merkezde oturmama rağmen Türk Telekom mobil hattım evimde neredeyse hiç çekmiyor. Eve yeni taşındık ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum, bina sakinlerinin söylediğine göre bu adreste hat çekmeme sorunu uzun zamandır devam ediyormuş. Ev içinde doğru düzgün telefonla konuşamıyor, mobil ...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Pttcell, Türk Telekom altyapısını ve mobil uygulamasını kullanmasına, hatta müşterilerine pek çok noktada kendimizi Türk Telekom müşterisi gibi hissettirmesine rağmen, 5G’ye geçiş sebebiyle operatörlerin kullanıcılarına sunduğu hediye internet kampanyasından yara...

Türk Telekom’un bina girişindeki internet kablo tesisatında yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 2000. Cadde No:40 Said Apartmanı’ndaki bina interneti kablo girişlerinden su alıyor ve bu durum yangın çıkma riskine neden oluyor. Bu konuyu Türk T...

Türk Telekom’a ait ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’de oturduğum eski adresten 1,5 yılı aşkın süre önce taşındım. Yeni taşındığım evde zaten aktif bir internet aboneliği bulunduğu için hattın devrini yaptıramıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından benden 3300 TL cayma bedeli talep e...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce ev interneti aboneliği başlattık, başından beri internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. 100 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen çoğu zaman 1 Mbps bile alamıyoruz, internet sürekli yavaş ve kullanılamaz halde. İnternetin bu kadar yavaş olması nedeniyle evde nered...

Türk Telekom hattım için yanlışlıkla “Yeninesil 50 GB” adlı ek internet paketi başvurusu yaptım. Paket onay SMS’i geldikten sonra yaklaşık 10 dakika bile geçmeden, paketi hiç kullanmadan müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri temsilcisi, paketin ilk faturama 400 ...