to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden faturasız hattım için hat değişikliği başvurusu yaptım ve bu işlem için Dijital Kurye ataması gerçekleştirildi. Adres ve tarih olarak 03/06/2026 günü için randevu oluşturuldu. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarih konusunda atama yapılacağını ve istersem değişiklik yapabileceğimi söylediler.
Dünden beri sistem üzerinden randevuda hem tarih hem adres konusunda düzenleme yapmaya çalışıyorum. 3 Haziran günü izinli olduğum için, kurye başlangıçta iş yerime gelecekken adresi evim olarak güncellemek istedim. Ancak adresi evim olarak değiştirdiğim anda sistem tarihimi otomatik olarak 4 Haziran’a alıyor. 3 Haziran’da evde olacağım, 4 Haziran’da ise işte olacağım için bu tarih değişikliği benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve randevuyu sağlıklı şekilde planlayamıyorum.
Ayrıca bu konuda durumu anlatabileceğim, Dijital Kurye tarafına ait herhangi bir telefon numarası, iletişim kanalı ya da destek hattı bulamıyorum. Şu an elimde, sadece işlemi tamamen iptal etmek dışında net bir seçenek kalmamış gibi görünüyor.
Ben bu süreçte, 3 Haziran tarihinin korunarak teslimat adresinin ev adresim olarak güncellenmesini, bu mümkün olmuyorsa da Dijital Kurye ile iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde başvuru/talep numaramı da paylaşabileceğimi bilgilerinize sunarım.
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Hat taşıma işlemim için 31.12.2025 tarihine randevu verildi ve hattımın Dijital Kurye tarafından tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak 31.12.2025 tarihindeki randevum Dijital Kurye tarafından iptal edildi ve...
Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden yeni mobil hat başvurusu yaptım ve sistem ilk olarak 6 Mart tarihine randevu almama izin verdi. Daha sonra Dijital Kurye’den bir görevli beni arayarak bulunduğum ilçeye sadece haftada bir gün geldiklerini, bu nedenle randevumu 13 Mart tarihine alacaklarını söyled...
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden faturalı hat taşıma işlemi için tarafınıza bağlı Dijital Kurye firmasıyla yürütülen süreç, tamamen kontrolsüz ve profesyonellikten uzak bir şekilde ilerlemektedir. Yaklaşık bir haftadır hattım teslim edilmediği gibi hiçbir net bilgi alamıyor ve ciddi ...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Hattımın mesai saatleri içinde verdiğim iş adresime teslim edileceği bilgisi verildiği için iş adresimi paylaştım. Ancak Dijital Kurye, mesai saatleri dışında bana ulaşıp geleceğini belirtti. O sırada konumda olmadığı...
Yorumlar