Türk Telekom’da Derecik Bölgesinde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Fatura Artışı

Türk Telekom mobil hattımı hem kişisel görüşmelerim hem de Hakkari ili Derecik ilçesinde çalıştığım sağlık ocağında hastalarla iletişim için kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle özellikle bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, sık sık şebeke gidip geliyor ve hastalarla sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Kısa süre önce tarafıma faturamı yükseltmem için dönüş yapıldı, ben bunu kabul etmedim, ardından şebeke sorununu çözeceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden yaklaşık iki gündür yeniden ciddi şekilde şebeke yok ve hattımı kullanamaz durumdayım. Geçen yıl da aynı bölgede benzer sorunları yaşamıştım, kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bu hattın kayıtlı olduğu adım Berna E****. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp şebeke problemi için kayıt açtırdım, düzelteceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Hem işimi hem de günlük hayatımı aksatan bu şebeke problemi için, özellikle Hakkari Derecik’te çalıştığım sağlık ocağının bulunduğu bölgede gerekli altyapı ve incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.