to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen paket işlemleri ve buna bağlı fatu...ra aşımı yaşamaya başladım. Gece hattımda 8 GB internet hakkım varken, internetimi tamamen kapalı şekilde uyudum. Sabah kalktığımda önce “paketinizdeki internetiniz bitti; son 2 sa
Türk Telekom mobil internet hattımda 18.12.2025 tarihinde paket aşımıyla ilgili bir sorun yaşadım. Tarafıma gönderilen m...esajda “10 GB bitmiştir, son 2 saat hariçtir, başka kampanya paketiniz yoksa kullanımlarınız 60 TL/100 MB ile ücretlendirilir, 100 MB'lar en fazla 6 kez tanımlanır” şeklinde bir bi
13.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda son derece mağdur edici bir paket dışı internet ücretlendirmesiyle karş...ılaştım. Saat 11:59’da internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS gönderildi; ancak bu bilgilendirme mesajından hemen sonra, saat 12:00’da hattıma art arda 5 kez 46,15 TL olmak
2025 Mart ayından bu yana, Türk Telekom’a ait herhangi bir iş hattım olmamasına rağmen adıma sürekli olarak fatura mesaj...ları gelmektedir. Mesajlarda “Hesap No: 2011510482956” bilgisi yer almakta, fakat bana herhangi bir ödeme linki veya ödeme talebi iletilmemektedir. Bu SMS’ler her ay düzenli olarak
17.09.2025 tarihinde Kocaeli’de, Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir fatura problemi yaşadım. Sabah işe geldiğimde int...ernet paketimde 3.55 GB kaldığını gördüm. Ancak birkaç saat içinde hem tüm internetimin bittiğine hem de paket aşımı yaptığımı belirten, “son 2 saat hariçtir” gibi bir mesaj aldım.
Şikayetim; Türk Telekom'un kalan kullanım haklarımı 'son 2 saat hariçtir' (sonradan öğrendim, son 2 saati gösterdiğini) ...diyerek göstermesi ve beni yanıltarak bu olay yüzünden faturama 73 TL + 73 TL olmak üzere toplamda 146 TL'lik bir internet aşımı için borçlandırma yapmasının tamamen haksız bir uyg
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Aylık tarifemin yenilenmesine iki saat kala art Arda iki mesaj aldım. 22.01'de, 'Değe...rli müşterimiz, mobil tarifenize tanımlı, 10/08/2025 tarihine kadar yurt içinde geçerli 15 GB cepten internet hakkınız bitmiştir. Son 2 saatlik kullanımlarınız hariçtir. Başka kamp
Türk Telekom uygulaması üzerinden 18 Temmuz Cuma günü Sil Süpür yaptım, 4 GB Youtube.com için hediye çıkmıştı. O sırada ...12 GB paketimden sadece 6 GB ya da 5 GB kalmıştı. İnternet çıktıktan sonra 500-600 MB normal uygulamalara harcadım. Birkaç saat sadece Youtube.com izledikten sonra Türk Telekom uyg
12 Haziran 2025 tarihinde hattımla ilgili olarak yaşadığım, anlam veremediğim yüksek mobil veri kullanımı ve buna bağlı ...ek ücretlendirme konusunda sizden açıklama ve çözüm talep ediyorum. 📌 08:05’te gelen mesajda hattımda 9216 MB (yaklaşık 9 GB) internet kaldığı bilgisi yer almaktadır. 📌 08:22’de
İki gün önce ev internetimin çalışmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içerisinde çözüleceği yönünde me...saj aldım. 48 saat dolmak üzere ve hiçbir açıklama yok. Ayrıca koskoca Telekom firması 1 hafta kullanacağım 2 GB internet hediye ettiler. Küçük çocuğa harçlık verir gibi. Ayrıca bu
Daha önce de yazmıştım, yine yazıyorum benimle alakası uzaktan yakından olmayan Türk Telekom Sabit Telefon abonesine ait... mesajları alıyorum artık yeter, bana mesaj göndermeyin, sonunda üşenmeyip mahkemeye gideceğim, en son gelen mesaj aşağıdaki şekilde. "2422082999 is telefonu hizmetine bağlı 201159
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı 20 GB internetimden 4096mb internetim kaldığına dair mesaj geldi. 04.12.2024 günü saa...t 18.50 de. Hemen ardından gelen mesajda internetiniz bitmiştir şeklinde mesaj geldi. Ben ne olduğunu anlamaya çalışırken, "değerli müşterimiz, 100 MB lik ek cepte internet paketin
Türk Telekom'dan bana ait olmayan bir sabit telefon için sürekli SMS alıyorum. Türk Telekom'a bunu kendi sitesi üzerinde...n iletmeme rağmen sorunu çözmediler. Bugün yine SMS aldım, metni buradan paylaşıyorum: "2422082999 iş telefonu hizmetine bağlı 2011597255030 hesap numaralı faturanızın 100 TL'lik ü
İnternetim bitmeden önce internetimin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Mobil uygulamaya baktığım... zaman internetimin bittiğini fark ettim. İnternetim bitmeden aşım oldu ve 120 TL aşım ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Son 2 saat hariçtir diyorlar da ben ertesi gün baktığım zama
2 ay oldu. Telekom'a geçeli ona da yeni üyeye 3 ay boyunca 10 GB hediye var diye ne hediye verildi ne de memnunum. 1 haf...tada 12 GB bitiyor (ki sınırlı kullanıyorum, Youtube.com'a asla girmiyorum, diğer hatlar video izlemesine rağmen böyle hızlı yemiyor). Böyle bir şey görmedim. Su gibi götürüyor, so
Normalde faturam 373 TL. Sabah internetim bitmiş, bittikten sonra mesaj atıyorlar, 'son 2 saat hariçtir' diye. Girdim, f...aturam 610 TL olmuş. Ek kullanımlara baktım, belli nedeni kaç kere 100 MB internet aşılmış. O sırada ek paketlere bakarken birden faturam 710 TL oldu. Her yere baktım, nedeni yok.
Türk Telekom, son iki saat hariçtir. Ben bunun düzeltilmesini isteyerek 2019 yılında müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son... dakika bilgilerimi görebiliyordum. Geçenlerde de son dakika bilgim diyerek baktım ama fatura bitimi gelmiş üstüne 3 5. MB kullanımdan yüklü bir fatura çıkartırlar. Düzeltin son d
Türk Telekom, internetim bitince para kesmiş ve bu bilgi, kesildiği saatte SMS olarak bana bildiriliyor. Son 2 saat hari...ç bu nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Yani faturaya çoktan ek ücret yansımış oluyor. Faturama yüklü bir miktar yansıtılmış, ödemek istemiyorum. Eksik bilgi verildi ve ben saat 17.32'
Türk Telekom internet bitti mesajıyla aşım mesajını ve aşım olarak yüklenen 100 MB ın bittiği mesajı aynı anda gönderiyo...r. Üstelik son 2 saat hariçtir diyor. Günümüz şartlarında o 2 saatte muhakkak bir internete giriş yapılmakta ve aşım olmaktadır. Müşterisini düşünmekten ziyade kendisini düşünerek
Türk Telekom mobil faturama internet tarifem bittikten sonra bana gelen mesaj değerli Prime müşterimiz, tarifenizdeki 10.../12/2023 ye kadar geçerli 25GB internet bitmiştir. Son 2 saat hariçtir. Başka kampanya/paketiniz yoksa kullanımlarınız 40.63TL/250MB internet paketi ile ücretlendirilir. 250MB lar
*** ev telefonu hizmetine bağlı *** hesap numaralı faturanızın 100 TL'lik üst sınırına ulaştınız. Fatura Üst Sınırı tesp...itinde;toplam faturanız üzerinden yapılan indirimler, kullanıma bağlı olarak hesaplanan indirimler ve ayrıntılı fatura ücretleri hariçtir. Son 2 saat kullanıma ait ücretleriniz dah
Benimle ilgisi olmayan bir telefon adıma işlem yapılmış şehir olarak Adana gösteriliyor e devletten baktım aktif görünüy...or bu nasıl bir iştir. 3224532050 is telefonu hizmetine bağlı 2011349891196 hesap numaralı faturanızın 100 TL'lik üst sınırına ulaştınız. Fatura Üst Siniri tespitinde;toplam fatur
Türk Telekom mobilde sosyal medya sınırsız olan paketi kullanıyorum. 09.11.2023 tarihinde 17:12 saatinde cepten internet...iniz sona erdi. Kullanımlarınız en fazla 4 kez olmak üzere 15,24TL/250MB ile ücretlendirilir. Son 2 saat hariçtir diye SMS geldi ve internetimi kapattım. Ardından 17:13 saatinde bu
