to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fatura Artışı Ve Düzeltme Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son aylarda uygulanan fahiş faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Fiber Güçlü Evde İnternet Kampanyası kapsamında 200 Mbps hız için yaklaşık 850 TL civarında bir bedelle anlaştım. Uzun süre faturalarım buna yakın gelirken, son 5 aydır önce 905 TL, ardından 979 TL ve son olarak paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 1.017,25 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda.
Herhangi bir tarife değişikliği yapmadım, taahhüt bitiş tarihim de 02 Temmuz 2027 olarak görünmesine rağmen faturalarımın sürekli ve kontrolsüz şekilde artmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle konuyu buradan iletmek zorunda kaldım.
Tarifem ve taahhüdüm doğrultusunda faturamın söz verilen seviyeye çekilmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm son dönem faturalarımın düzeltilmesini ve gerekiyorsa iade/indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için internet aboneliğimin cezasız veya makul şartlarla iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde fahiş faturalarla karşılaştım, son 5 ayda 905 TL'den 1.017,25 TL'ye yükselen tutarlarla ödeme yaptım. Tarife değişikliği yapmadım ve taahhüt bitiş tarihim 02 Temmuz 2027. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşılamadı, hiçbir konuda yardımcı olmadılar.
