to read complaints and reviews, or file yours.Adım Sayım Doğrulama Hatası Tivibu Go Kampanyamı Durduruyor
8 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Kazandıran Adımlar kampanyasına katılarak 3 aylık Tivibu Go hediyesinden yararlanmak istedim. Aynı akşam uygulama adımlarımı normal şekilde sayıyordu, ancak ertesi sabah saat 08.33 civarında uygulamayı açtığımda ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı almaya başladım ve adım eşleştirmesi yapılmadı.
Bu hata nedeniyle uygulama adımlarımı saymadığı için kampanyadaki koşulları yerine getiremiyor, dolayısıyla 3 aylık Tivibu Go hediyem henüz tanımlanmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler, ancak bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hata almaya devam ediyorum.
Kazandıran Adımlar uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, adım eşleştirmesinin sağlanmasını ve kampanya koşullarını tamamladığımda 3 aylık Tivibu Go hediyemin sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
