to read complaints and reviews, or file yours.Boy Ve Güç Yetersizliğinden Kullanılamayan 300 TL’nin İadesi
Tripy uygulamasını denemek amacıyla 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında hesabıma banka kartımla 300 TL bakiye yükledim. Ancak boyum kısa olduğu ve bisikletler çok hantal olduğu için aracı fiziki olarak dengede tutamadım, durduğumda yere ayaklarım tam basmadı ve güvenli bir sürüş gerçekleştiremedim. Bu nedenle sistemdeki aracı güvenlik sebebiyle hiçbir şekilde kullanamadım.
Yaptığım ilk sürüş zaten hediye bakiyeden düşmesine rağmen, kendi cebimden yüklediğim 300 TL, Tripy cüzdanımda hiçbir şekilde kullanılamadan kaldı. Fiziki şartlarım (boyum ve gücüm) bu aracı kullanmama el vermediği için hizmetten yararlanamadığım bir durumda, “cüzdan kuralları gereği iade yapılmıyor” denilerek talebimin müşteri hizmetleri tarafından kestirip atılmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için hesabımda bekleyen 300 TL’nin, uygulamaya yüklediğim banka kartıma acilen ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Sorununuzu daha detaylı öğrenebilmek adına üye olduğunuz hesabınızda ki "Ad, Soyad ve Cep Telefonu" numarasını iletmenizi rica ederiz.
Tripy Mobility'ye 300 TL'lik bakiyemi iade etmem için e-posta üzerinden bilgi talep ettim, ancak henüz bir yanıt almadım ve iade gerçekleşmedi.
Merhaba Sude Hanım, Araçlarımızın fiziksel yapısı nedeniyle güvenli bir sürüş gerçekleştiremediğinizi belirttiğiniz talebiniz ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Müşteri memnuniyeti kapsamında talebiniz olumlu değerlendirilmiş olup, 8 Ağustos tarihinde hesabınıza yüklemiş olduğunuz 300 TL'nin iade süreci başlatılmıştır. İlgili tutar, bankanızın iade prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
