Ücretsiz Exxen Kodu Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Trendyol Plus üyesi oldum ve 25.03.2026 tarihinde 75 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Üyelik sırasında kampanya kapsamında 3 aylık Exxen üyeliği kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen bu kodu alabileceğim herhangi bir ekran ya da buton karşıma çıkmıyor.

Hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kez denememe rağmen Exxen kodu alma ekranına ulaşamadım. Kampanyadan yararlanmak için belirtilen adımları takip etmeme rağmen sistemde kod görünmüyor.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, vaat edilen kampanyadan yararlanamıyorum.

Trendyol Plus üyeliği kapsamında bana taahhüt edilen 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği kodunun en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve paylaşılmasını talep ediyorum.