Trendyol'da Yırtık Bebek Çorabı ve Cevapsız Satıcı Desteği

Trendyol üzerinden Kıpırık Baby adlı satıcıdan üç çift erkek bebek çocuk kaymaz taban çorap sipariş verdim. Siparişim 9 Ekim Cuma günü teslim edildi. Çoraplardan birinin topuk kısmının yırtık olduğunu ise 11 Ekim Pazar günü fark ettim. Yeni aldığım bir ürünü ilk kullanım öncesinde bu şekilde yırtık görmek beni hem üzdü hem de Trendyol’a olan güvenimi sarstı.

Trendyol’da “ürünü değerlendir” kısmından ürüne bir yıldız vererek durumu belirttim, satıcıya soru da yönelttim ancak şu ana kadar ne satıcıdan ne de Trendyol’dan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Verdiğim paraya ve Trendyol’a duyduğum güvene karşılık böyle bir kalite problemi ve ilgisizlik yaşamak istemezdim.

Bu aşamadan sonra yırtık çorabın aynısından tekrar gönderilmesini istemiyorum. Bunun yerine özür mahiyetinde, farklı desenli ve kaymaz tabanlı ya da benzer özelliklerde, daha kaliteli bir çorap gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Trendyol’a olan güvenimin yeniden sağlanması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.