to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı TV Ürünü Nedeniyle İade Sürecinde Gecikme
Trendyol üzerinden 11544121840 numaralı siparişimle iffalcon 32s55 model 32" Smart TV satın aldım. Ürün ilanında verilen bilgiler ve görsellerle gerçekte gelen ürünün özellikleri örtüşmediği için yanıltıcı reklam ve hatalı ürün içeriği nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlan sayfasında yer alan açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım ancak ürün elime 03.09.2026 tarihinde ulaştığında durumun böyle olmadığını fark ettim.
Sorunu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün lojistik firması tarafından teslim alınacağı, bu firmanın ise bulunduğum ilçeye sadece haftada bir gün geldiği bilgisi verildi. Bu nedenle hem ürünün iade edilmesi gecikiyor hem de tüm süreç benim için gereksiz yere zorlaştırılıyor.
Yanıltıcı ürün içeriği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu tür ilanların denetlenerek başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
