to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı için aynı gün içinde kapıdan iade talebi oluşturdum. Ürün, kapımdan alınmak üzere kargo firmasına yönlendirildiği halde hiçbir şekilde gelip teslim alınmadı ve bu süreçte iade süresi kendi kendine dolmuş oldu.
Kargo firması ürünü kapımdan alması gerekirken almadığı için ürün elimde kaldı ve 1.048 TL ödediğim ayakkabıyı iade edemedim. Sipariş numaram 10186386110’dur. Hem hesap üzerinden iade talebi oluşturdum hem de müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak Trendyol, iade süresini geçtiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Burada ihmal tamamen kargo firmasına ait olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Tüketici olarak hiçbir şekilde yanımda olunmadığını, problemi çözmek yerine sadece “süre geçti” denilerek geçiştirildiğimi düşünüyorum. Kargo firmasının ürünü almaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç sebebiyle Trendyol’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 10187828395. Ürün kargo sürecindeyken uzun süre bekletildi ve bana hiç teslim edilmeden, bilgim ve onayım dışında iade sürecine alındı. Durumu fark edince hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle...
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ve yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Sürat Kargo ile çalışıldığı belirtildi ve bana bir kargo kodu verildi. Ancak, kargo şirketi adresime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Defal...
Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için daha ilk gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen Trendyol, 10811270111 numaralı siparişime istinaden önce ürünün yeniden satışa uygun olmadığını ve bu nedenle iadenin gerçekleştirilemeyeceğini, ürünün bana geri gön...
Yorumlar