Trendyol Satıcı Panelinde Ürünlerim Keyfi Olarak Kapatılıyor Ve Destek Alamıyorum

Trendyol satıcı panelinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Alia Home mağazamda, ürünlerim zaman zaman herhangi bir mantıklı açıklama olmadan satışa kapatılıyor veya görünürlükleri azaltılıyor. Aynı görselleri kullanan başka firmaların ürünleri satışta kalırken, benim ürünlerim “görsel uyuşmuyor” gibi gerekçelerle kapatılıyor. Ayrıca bazen ürün isimleri de keyfi şekilde değiştiriliyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ciddi maddi kayıplar yaşamama sebep oluyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “kurallar gereği” şeklinde standart cevaplar alıyor, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Kapatılan ürünlerimin tekrar eski haline getirilmesini ve sistemdeki bu adaletsizliğin giderilmesini talep ediyorum.