Trendyol Nisay Kids Mağduru

Trendyol Nisaykids mağazasından 1359 TL'ye aldığım kız çocuğu elbisesiyle ilgili yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. İlk olarak, elbisenin yanında gönderilmesi gereken eldiven eksikti. Bu durumu mağazaya ilettiğimde 'unutulmuş' olduğu söylendi ve sonrasında eldiven tarafıma gönderildi. Ancak bu sefer de elbisenin taşları eksikti. Üstelik, elbise henüz giyilmeden yedi taşı düştü ve düşmeye devam etti. Taşlı bir elbise taşsız kaldığında estetik açıdan bir değeri kalmıyor, bu yüzden iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi. Bu durum, çocuğumun doğum gününü olumsuz etkiledi ve bize ekstra mağduriyet yaşattı. Mağduriyetimin giderilmesi için iade talebinde bulundum ama kabul edilmedi. Bu nedenle, kıyafet iade sürecinden sonra Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Kıyafetin iadesi gerçekleştiğinde fotoğrafını ekleyeceğim.