Trendyol İptal Ve İade Tutarları Bankamda Görünmüyor

11 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden farklı tarihlerde toplamda 586 TL, 1199 TL, 309 TL, 299 TL, 849 TL ve 409 TL tutarlarında birkaç alışveriş işlemi yaptım, ürünleri aynı gün içinde iptal ettim ve hiç teslim almadım. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında ürünlerin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı görünüyor, hatta bazı siparişlerimde geri ödeme bilgileri ve tutarlar açıkça yazıyor. Ancak İş Bankası kartıma bu tutarların hiçbiri geri yatmadı.

Trendyol tarafında iptal ve iade gözükmesine rağmen, İş Bankası tarafında hesabıma veya kart ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte hem Trendyol üzerinden sipariş detaylarımı hem de banka hareketlerimi kontrol etmeme rağmen, iade işlemlerim tamamlanmış gibi gösteriliyor fakat gerçekte paramı alamadım.

Trendyol ile İş Bankası arasındaki bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve iptal edilen tüm siparişlerime ait tutarların eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un, gerekse İş Bankası’nın bu süreci birlikte inceleyerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını ve iade tutarlarının bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum.