to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İdl Pet Şikayeti
23 Ağustos'ta Trendyol İdl Pet satıcısından Royal Cenin marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10450071227). Ürün, belirtilen kargo tarihinde tarafıma ulaşmadı.
Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda, gönderi sırasında torbanın yırtıldığını ve yenisinin 28 Ağustos'ta gönderileceğini söylediler. 1 Eylül'de tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez 2 Eylül'de kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün, 23 Ağustos’tan beri geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte sadece satıcıya mesaj yoluyla ulaşabildim, başka bir müşteri hizmetiyle iletişimim olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi teslim almam gereken adres Denizli’dir.
Uzun süredir beklememe rağmen ürünüm gönderilmediği için acilen ücret iadesi talep ediyorum.
