Trendyol Görsellerdeki Gibi Olmayan Telefon Kılıfı Ve Yanıltıcı Satıcı İddiası

Trendyol üzerinden hızlı ve resmi satıcı olarak görünen Fibaks adlı satıcıdan pembe bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün kargoyla çarşamba günü şirkete teslim edilmiş, ben bugün iş yerine geldiğimde paketi teslim alıp ilk kez açtım. Kılıfı kullanmak için takmak istediğimde, üzerindeki ayıcıkların görsellerdeki gibi sağlam ve düzgün şekilde monte edilmediğini fark ettim. Figürler özensiz yapıştırılmış, sağlam değil ve ürün daha ilk anda sorunlu çıktı, henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu haldeydi.

Bu durum hem satıcının ürünü özensiz göndermesinden hem de Trendyol üzerinde “hızlı ve resmi satıcı” ibaresiyle güven verip, böyle kalitesiz bir ürün yollanmasından dolayı beni hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat numaram 10955479417’dir.

Ürün için iade ve değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum, ancak hem mağduriyetimin görülmesini hem de satıcının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse aynı ürünün yerine, bu tarzda sağlam ve görsellerdeki gibi özenli üretilmiş farklı bir ürün gönderilmesini de kabul ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün ve satıcı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.