Trendyol GO Dolapta Kapak Açılamadı Hatası Ve Canlı Destekte Çözüm Yok

Trendyolmilla üzerinden verdiğim siparişlerimi Trendyol GO Balkan Mahallesi Çetin Market gel-al noktasından teslim almaya çalışıyorum ancak Salı gününden beri dolaplarda sürekli “kapak açılamadı” hatası alıyorum ve kapaklar açılmadığı için kargolarımı teslim alamıyorum.

Canlı desteğe her bağlandığımda sadece “biraz bekleyin” denilerek oyalandım, başlangıçta verilen bekleme süreleri de çoktan geçti, şu anda artık herhangi bir süre de belirtilmeden yine beklemem isteniyor. Buna rağmen gel-al noktasındaki dolaplarda hiçbir çözüm üretilmedi ve siparişlerime hala ulaşamıyorum.

Siparişlerimin bir an önce teslim alınabilir hale getirilmesini, dolaptaki teknik sorunun acilen giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim olası iade, süre aşımı veya benzeri mağduriyetler konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.