Trendyol Express Teslimatında Onay Kodu Alınmadan Kapı Dışına Bırakılma Sorunu

Trendyol’dan verdiğim siparişlerin Trendyol Express ile teslimatında 21.10.2026 tarihinde aynı gün içinde 3 farklı kargomla aynı sorunu yaşadım. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, benden teslimat için onay kodu alınmadı ve kargolarım site kapısının önüne, alakasız yerlere bırakıldı. Gönderilerimden birinin 10977670377 teslimat numaralı olduğunu, SMS’te de “Yönetim ofisi Fabs City (Resepsiyon) ” tarafından teslim alındığının yazdığını görebiliyorum, ancak ben bizzat teslim almadan, haberim olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Kargolarımın akıbetini her seferinde kendim takip etmek zorunda kalıyorum, olası bir kayıp durumunda sorumluluğun kimde olacağı ise tamamen belirsiz bırakılıyor. Ben siparişlerimi ev adresime, kapıma teslim edilmesi için veriyorum, resepsiyona ya da site girişine bırakılmasını istemiyorum.

Trendyol Express teslimatlarının alıcıya ulaşmadan, aranıp onay kodu alınmadan üçüncü kişilere veya kapı önüne bırakılmamasını, kargolarımın bundan sonra sadece bana veya açıkça onay verdiğim kişiye, kapımda teslim edilmesini ve gerekli uyarıların ilgili dağıtım personeline yapılmasını talep ediyorum.