Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Transfer Sürecinde Kalan Sipariş İçin İade Talebi Ve Çözüm İstemi

profile
26 Mart 16:54
234

16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı dgn taki kozmetik olan mağazadan 1 adet ten rengi bant siparişi verdim. Sipariş numaram #11057694275. Ürün 19 Mart’tan bu yana sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Bu hareketsizlik üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 gün boyunca hareket olmazsa tekrar bağlanmam ve iade talep etmem gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde müşteri hizmetlerine yeniden bağlanıp iade talebinde bulundum, ancak bu kez iade talebim kabul edilmedi, ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sürekli aynı şekilde “3 gün içinde teslim” denilerek oyalandım, fakat ürün hala transfer sürecinde ve hareketsiz görünüyor. Bu süreçte paramın adeta rehin tutulduğunu düşünüyorum.

Ben bu sipariş için ürün bedeli ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Buna rağmen Trendyol tarafı iade yerine ürünü göndermeye çalışıyor, müşteri hizmetleri ise hiçbir somut çözüm sunmuyor. Görüşmelerimde yetkili birine bağlanmak istediğimde de böyle bir yetkili olmadığı söyleniyor.

Yaşadığım bu sürecin çözülememesi halinde tüm konuşmaları ve süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne de aktaracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin, kargo ücreti dahil eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Eksik Testere, Trendyolda İade Süreci 24 Gün Gecikti

profile
18 Mayıs 10:48
185
Kusurlu Ve Eksik Testere, Trendyolda İade Süreci 24 Gün Gecikti
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Boş Geri Dönüş Paketi

profile
13 Mayıs 08:38
222

İzin Almadan Tefal Tavanın İade Edilmesi Ve Yeniden Gönderim İsteğinin Reddedilmesi

profile
17 Mayıs 11:24
122
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-6.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-5.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-4.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-3.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-2.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-1.jpg
1
Efecan sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Açıldığı İddiası Ve Özensiz Kargo Nedeniyle İade Reddedildi Ve Hesabım Pasif Edildi

profile
Efecan
05 Mayıs 01:01
284
Kutu Açıldığı İddiası Ve Özensiz Kargo Nedeniyle İade Reddedildi Ve Hesabım Pasif Edildi
Kutu Açıldığı İddiası Ve Özensiz Kargo Nedeniyle İade Reddedildi Ve Hesabım Pasif Edildi
Kutu Açıldığı İddiası Ve Özensiz Kargo Nedeniyle İade Reddedildi Ve Hesabım Pasif Edildi
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri