to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı dgn taki kozmetik olan mağazadan 1 adet ten rengi bant siparişi verdim. Sipariş numaram #11057694275. Ürün 19 Mart’tan bu yana sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Bu hareketsizlik üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 gün boyunca hareket olmazsa tekrar bağlanmam ve iade talep etmem gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde müşteri hizmetlerine yeniden bağlanıp iade talebinde bulundum, ancak bu kez iade talebim kabul edilmedi, ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sürekli aynı şekilde “3 gün içinde teslim” denilerek oyalandım, fakat ürün hala transfer sürecinde ve hareketsiz görünüyor. Bu süreçte paramın adeta rehin tutulduğunu düşünüyorum.
Ben bu sipariş için ürün bedeli ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Buna rağmen Trendyol tarafı iade yerine ürünü göndermeye çalışıyor, müşteri hizmetleri ise hiçbir somut çözüm sunmuyor. Görüşmelerimde yetkili birine bağlanmak istediğimde de böyle bir yetkili olmadığı söyleniyor.
Yaşadığım bu sürecin çözülememesi halinde tüm konuşmaları ve süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne de aktaracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin, kargo ücreti dahil eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Taçev satıcısından tencere takımı sipariş ettim. İlk sipariş ettiğim tencerede ciddi şekilde soyulma vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. Ardından aynı satıcıdan başka bir model tencere takımı sipariş verdim, bu kez de ürünün kulpu çıktı ve tava yamuk şekilde elime ulaştı. Ürünü 18...
Trendyol üzerinden graizer power tools isimli satıcıdan Kurban Bayramı hazırlığı için 2.516,55 TL ödeyerek tilki kuyruğu testere siparişi verdim (Teslimat No: 104*****266). Ancak gelen ürün hem kusurlu hem de eksik çıktı. Ürünün testere bıçak kılıfı arızalıydı, kilidi açtığımda bıçak yerine asla ot...
Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde toplam 2.958,22 TL ödeyerek 2 adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürünler 17 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi, denediğimde beğenmediğim için iade kodu oluşturarak İzmir Bornova’daki bir gel al noktasına bıraktım ve kargoyu Trendyol Express teslim aldı. ...
Trendyol üzerinden 9 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Tefal Explore Fusion Core 9X 30 cm tava siparişi verdim, sipariş numaram 11215597092’dir. 13 Mayıs’ta kontrol ettiğimde ürün hala “kargoda” görünüyordu, bu duruma ilişkin ekran görüntüsünü de aldım. 14 Mayıs sabahı ise hiçbir onayım, talebim vey...
24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcılı olarak iPhone 17 Pro 256 GB beyaz renk cihaz siparişi verdim. Ürün 27 Nisan’da arkadaşıma teslim edildi. Kutuyu aynı gün açtığımda kutu üzerinde ufak bir ezik olduğunu fark edince, ürünü hiç kullanmadan görüntülerle birlikte ayn...
DGN - Doğan Çanta 
Yorumlar