Teslimat Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Trendyol üzerinden 10656178526 numaralı saç boyası siparişim için teslimat tarihi 10.07.2026 olarak görünmesine rağmen, “Sizden cevap alamadık” denilerek teslimat hiçbir şekilde bana sorulmadan ve haber verilmeden ertesi güne ertelendi. Ne telefonla arandım, ne kapım çaldı, ne de başka bir yolla bana ulaşıldı.

Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey’de ve siparişimin özellikle bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen, hiçbir iletişim kurulmadan sanki ben teslim almamışım gibi gösterilip teslimatın ertelenmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, yanlış bilgi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve siparişimin 10.07.2026 tarihindeki taahhüt edilen teslimat gününde mutlaka tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.