Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Mayodenizi firmasından Trendyol üzerinden Delta Latex 3'lü Aerobik Pilates Direnç Egzersiz Bandı Squat Çalışma Lastiği (uç kısmı kapalı) ürününü 6 Ağustos tarihinde sipariş ettim. Kargo firması, 08.08.2026 tarihinde SMS ile gönderinin “adreste hazır bulunan kişi” tarafından teslim alındığını bildirdi; ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez gerekli şikayetleri oluşturdum ve kargonun Mayodenizi firmasına iade edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ise, ürün bedelini iade etmek yerine sürekli bankayla görüşmem gerektiğini söyleyerek beni bankaya yönlendiriyorlar. Yaklaşık bir aydır ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapılmış durumda ve sadece oyalanıyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişe ait ürün bedelinin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.