Teslim Edilmeyen 75 İnç Televizyon İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Onvo 75VQ90F3UA 75 inç televizyon sipariş ettim. 25 Ağustos’ta verdiğim bu sipariş için 36.659 TL ödedim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi, sipariş takip ekranında da sadece “kabul bekliyor” ve “hazırlanıyor” ifadeleri görünüyor.

Ürün günlerdir Adana’da görünüyor, ben Adana’nın Kozan ilçesinde oturuyorum ve aradaki mesafe yaklaşık bir saat olmasına rağmen televizyon bir haftadır gelemedi. Kargo firması bilgisi de paylaşılmadığı için “standart teslimat” dışında hiçbir detay göremiyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat bilgisi verildi. Sipariş numaram 11538513435’tir. Gecikmenin nedenini açıklayarak televizyonumun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 36.659 TL’nin iadesini talep ediyorum.